JTL-Shop-Integration
JTL-Shop Chatbot: KI-Plugin für Live-Chat
Plugin laden, im Plugin-Manager hochladen, Widget-Key eintragen. Der Assistent kennt deine Produkte und kann Bestellfragen beantworten.
DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Funktioniert mit jedem Shop-System
askVela in JTL-Shop einbinden
In 3 Schritten eingebunden
- 01
Plugin herunterladen und hochladen
ZIP laden, im JTL-Plugin-Manager unter „Upload“ einspielen und unter „Vorhanden“ installieren.
- 02
Widget-Key und Geheimnis eintragen
Widget-Key aus askVela einsetzen; für den Bestell-Sync ein gemeinsames Geheimnis auf beiden Seiten hinterlegen.
- 03
Produktexport verbinden
Export im JTL-Aufgabenplaner einrichten und die HTTPS-Adresse in askVela als Datenquelle eintragen.
Was das JTL-Plugin übernimmt
askVela bindet sich als Plugin in JTL-Shop 5.3 und neuer ein. Es bringt den Chat auf jede Seite, meldet Bestellungen an askVela – Grundlage für Umsatz-Zuordnung und Nachbestell-Erinnerungen – und beantwortet auf signierte Anfrage den Bestellstatus. Produktdaten kommen über einen Export deines Shops, nicht über einen offenen Endpunkt.
Das Plugin bringt den Chat auf jede Seite deines JTL-Shops und verbindet ihn mit deinen Bestellungen. Der Chatbot berät aus deinem Sortiment, zeigt passende Artikel als Produktkarte und beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“ mit Status, Versanddienst und Tracking-Link, direkt aus dem Shop.
Neue Bestellungen meldet das Plugin an askVela. Darauf bauen die Kaufzuordnung im Dashboard und die Nachbestell-Erinnerungen auf. Die letzten 90 Tage meldet ein Cron-Job einmalig nach.
Für JTL-Wawi-Nutzer
JTL-Wawi selbst hat kein Plugin-System, dein Katalog kommt trotzdem vollständig in den Chat: entweder über den Produktexport deines JTL-Shops oder als Wawi- bzw. Ameise-CSV, die du in askVela unter Produkte → Datenquellen hochlädst. Stabile IDs je Variante, Eltern-ID, Preis, Bestand und Kategorien genügen.
Welche Daten fließen
- Bei einer Bestellung: Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Positionen und Summe.
- Bei einer Bestellfrage: nur die Bestellungen zur angefragten Adresse, nur gegen gültige Signatur.
- Der Chat selbst braucht keine Shop-Daten. Ohne Geheimnis bleiben Bestell-Sync und Auskunft aus.
Plugin
Plugin herunterladen
Geprüft an JTL-Shop 5.8 mit PHP 8.4: Upload, Installation, Widget, Bestell-Sync und Bestell-Auskunft mit echten Bestellungen.
- Version
- 1.0.0
- Voraussetzung
- JTL-Shop 5.3 oder neuer
- SHA-256
- 1bcc6b046236e1e798824672440375d134f566ff6f600995c57d7cefbb6ba0c7
- Vor dem Einspielen gegenprüfen.
JTL-Shop
Schritt für Schritt einrichten
- 01
Archiv laden und prüfen
Lade das ZIP und vergleiche die SHA-256-Prüfsumme oben mit deiner eigenen (unter Linux/macOS: shasum -a 256 askvela-jtl-1.0.0.zip). Stimmt sie nicht überein, spiele die Datei nicht ein.
- 02
Im Plugin-Manager einspielen
JTL-Backend → Plugins → Plugin-Manager → Reiter „Upload“. Danach im Reiter „Vorhanden“ installieren. Alternativ den entpackten Ordner per FTP nach /plugins/ legen – die info.xml muss dabei direkt in /plugins/askvela_chat/ liegen.
- 03
Widget-Key eintragen
In askVela unter Einstellungen → Einbau & Technik den Widget-Key kopieren und in den Plugin-Einstellungen einsetzen. Ein leeres Feld schaltet den Chat ab. Danach den Shop-Cache leeren und den Button im Frontend prüfen.
- 04
Bestell-Sync einschalten (optional)
Erzeuge ein zufälliges Geheimnis mit mindestens 32 Zeichen und trage denselben Wert im Plugin und in askVela ein. Erst dann meldet der Shop neue Bestellungen und beantwortet Bestellfragen. Ohne Geheimnis bleibt beides aus.
- 05
Bestellauskunft verbinden
Das Plugin legt bei der Installation die Adresse /askvela-bestellauskunft an – bewusst versteckt, sie gehört in keine Navigation. Trage sie in askVela als Lookup-Adresse ein. Der Endpunkt antwortet nur auf signierte Anfragen und nur zu genau einer E-Mail-Adresse.
- 06
Bestellhistorie nachmelden
Unter System → Cron den Job „plugin:askvela_chat.backfill“ einplanen. Er meldet die Bestellungen der letzten 90 Tage in Paketen nach und beendet sich selbst. Alte Bestellungen lösen dabei keine Kunden-Mails aus.
- 07
Produkte verbinden
Richte im Shop einen Produktexport mit stabiler ID je Variante, Eltern-ID, Preis, Bestand und Kategorien ein – ein vorhandener Google-Merchant-Export ist ein guter Anfang. Plane ihn im Aufgabenplaner und trage die HTTPS-Adresse in askVela unter Produkte → Datenquellen ein. Eine JTL-Wawi- oder Ameise-CSV lässt sich dort ebenso hochladen.
- 08
Wieder trennen
Widget-Key leeren oder das Plugin deinstallieren, danach den Cache leeren. Die Katalog-Quelle in askVela separat pausieren.
Der Assistent kennt dein Sortiment
Über den Produktexport kennt der Bot Artikel, Varianten, Preise und Verfügbarkeit – und empfiehlt nur, was wirklich lieferbar ist.
Bestellfragen ohne Rückfrage im Team
Zur angefragten E-Mail-Adresse beantwortet der Assistent den Bestellstatus direkt aus deinem Shop. Nur signierte Anfragen, nur diese eine Adresse.
EU-gehostet & DSGVO-konform
Anwendung und Datenbank in Frankfurt am Main, AVV nach Art. 28 DSGVO inklusive.
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup.
Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
Häufige Fragen
01Brauche ich den JTL-Extension-Store dafür?
Nein. Das Archiv lädst du direkt im Plugin-Manager hoch, mit vollem Funktionsumfang. Der Store ergänzt allein automatische Updates.
02Funktioniert das auch mit JTL-Wawi?
Das Plugin läuft im JTL-Shop – JTL-Wawi hat kein Plugin-System. Für den Produktkatalog kannst du aber eine Wawi- oder Ameise-CSV in askVela hochladen. Bestellungen kommen aus dem Shop.
03Welche Daten verlassen dabei meinen Shop?
Bei einer Bestellung: Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Positionen und Summe – die Grundlage für Umsatz-Zuordnung und Nachbestell-Erinnerungen. Bei einer Bestellfrage: die Bestellungen zu genau der angefragten Adresse, und nur gegen gültige Signatur. Der Chat selbst braucht davon nichts.
04Was kostet es?
Eine faire Flatrate: 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat, mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten. 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt