Starter
39 €/ Monat
Die ersten 3 Monate 50 %
1.000 KI-Antworten pro Monat
Monatlich kündbar
- Unbegrenzt Agenten
- KI-Bot + Wissensdatenbank
- Shop-Integration + Bestell-Lookup
- Produkt-Empfehlungen
askVela · Der KI-Verkaufsberater für Shopify, WooCommerce und jede Website
Beratung wie im Laden.Rund um die Uhr in deinem Shop.
Antwortet deinen Kunden in Sekunden aus deinem Katalog, verkauft im Chat und holt dein Team, wenn es zählt.
Instant-DemoLive
Deine echten ProdukteOhne AnmeldungIn unter einer Minute
AlvaKI-Assistent · Chat verfügbar
Läuft von selbst · Beispielshop mit fiktiven Daten
Drei Momente.
Ein Verkäufer, der da ist.
Sonntagnacht, Montagmorgen, Rückgabefrage: so antwortet askVela.
01So, 23:41
Ich schlafe auf der Seite. Passt das Kissen?Ja. Das Alva hat drei einstellbare Höhen, die höchste stützt in der Seitenlage.
Alva NackenstützkissenDrei Höhen · Waschbarer Bezug79,00 €Verkauft, während du schläfst.
02Mo, 08:12
Wo bleibt meine Bestellung #1048?Unterwegs. Zustellung morgen zwischen 10 und 14 Uhr.
Beantwortet, bevor du es liest.
03Di, 14:37
Ein Tag über der Frist. Kann ich trotzdem zurückgeben?Das klärt unser Team gern mit dir. Ich gebe deine Frage mit dem Verlauf weiter.
Interne Notiz · Kulanz prüfen, Bestellung #1048Übergeben statt raten.
Mit meinem Shop testenDeine echten Produkte · Ohne Anmeldung · In unter einer Minute
Beispielgespräche mit fiktivem Shop.
Vom ersten Klick zum ersten Gespräch.
In drei Schritten
einsatzbereit.
- Server in Deutschland: Anwendung und Datenbank in Frankfurt am Main
- AVV nach Art. 28 DSGVO: Gilt ab Vertragsbeginn, ohne Unterschrift
- Deine Inhalte trainieren nichts: Weder eigene Modelle noch die des KI-Anbieters
- In Minuten eingebaut: Ein Plugin oder ein Script-Tag
Gemessen, nicht geschätzt.
Echte Shops.
Echte Zahlen.
Keine Logowand, keine Sternebewertung. Vier Werte aus der Produktionsdatenbank, neben jeder Zahl steht ihre Stichprobe; eigene Workspaces und Testinstanzen sind ausgeschlossen.
- 2,7
- Sekunden bis zur Antwort
- Median · 9 von 10 unter 5,4 s
- Stichprobe 8.588 · 03.06.2026 bis 21.08.2026
- 86 %
- der Gespräche ohne dein Team
- Niemand musste übernehmen
- Stichprobe 2.408 · 03.06.2026 bis 21.08.2026
- 119.447
- KI-Antworten in Kundenshops
- Seit dem 3. Juni 2026, alle Kanäle
- In echten Kundenshops · 03.06.2026 bis 05.09.2026
- 89.790 €
- Umsatz von Kunden nach dem Chat
- Alle Bestellungen nach dem ersten Gespräch, alle Kanäle
- In echten Kundenshops · 13.07.2026 bis 05.09.2026
Eigene Messung · Stand 05.09.2026
Wie diese Zahlen entstanden sind
Antwortzeit und Anteil ohne Team stammen aus einer Abfrage auf der Produktionsdatenbank am 21.08.2026. Antworten und Umsatz sind der Gesamtstand über alle angebundenen Kanäle zum 05.09.2026. Überall gilt: ausschließlich fremde Unternehmen, die askVela auf ihrer eigenen Website laufen haben; eigene Workspaces, Testinstanzen und die Showcase-Umgebung sind rausgerechnet.
2,7 Sekunden bis zur Antwort
Abstand zwischen der Frage eines Besuchers und der KI-Antwort, über 8.588 Antwortpaare. Median 2,7 s, 90. Perzentil 5,4 s — und zwar rund um die Uhr, auch sonntags um drei. Pausen über fünf Minuten sind rausgerechnet, dort hatte der Besucher die Seite längst verlassen.
86 % der Chats erledigt die KI allein
2.072 von 2.408 Unterhaltungen, in denen ein Besucher geschrieben und die KI geantwortet hat, liefen ohne eine einzige Mitarbeiter-Nachricht durch. Fünf von sechs Gesprächen landen also gar nicht erst auf dem Tisch deines Teams.
119.447 KI-Antworten gesendet
Jede einzelne Nachricht, die die KI in Kundenshops verschickt hat, über alle angebundenen Kanäle — kein Durchschnitt, keine Hochrechnung. Der Wert ist ein Gesamtstand und wird von Hand fortgeschrieben, nicht von einem Zähler, der nur einen Teil der Kanäle sieht.
89.790 € Umsatz von Kunden nach dem Chat
Gezählt wird jede Bestellung eines Kunden ab seinem ersten Gespräch mit askVela, über alle angebundenen Kanäle, Stand 5. September 2026. Belegt ist damit die Reihenfolge, nicht verursacht hat askVela die Bestellung deshalb zwangsläufig. Ein Kunde, der einmal gefragt hat und Wochen später erneut kauft, hätte das vielleicht ohnehin getan; wir sagen das lieber dazu, als die Zahl größer wirken zu lassen, als sie belegt ist. Eng gerechnet, also nur Bestellungen mit direkt zugeordnetem Gespräch, waren es zum 21.08.2026 5.535 € aus 313 Bestellungen bei 17,68 € im Schnitt – beide Lesarten stehen hier, nicht nur die schönere.
Und rechnet es sich?
Über die zahlenden Shops im selben Zeitraum: 341,80 € Tarifgebühr, dagegen 2.615,85 € Umsatz aus Bestellungen mit direkt zugeordnetem Gespräch — rund 7,60 € je eingesetztem Euro. Und für den Fall, dass es bei dir nicht aufgeht, steht darunter die Garantie.
Als Nächstes auf dieser Liste: wie stark Retouren zurückgehen. Sobald genug Erstattungen durch das System gelaufen sind, steht die Zahl hier — gemessen, nicht geschätzt.
Refinanzierungs-Garantie
Rechnet es sich nicht, bekommst du dein Geld zurück.
Zeigt dein Dashboard nach 60 Tagen weniger zugeordneten Umsatz, als du bezahlt hast, erstatten wir die Gebühr. Ohne Rückfragen.
Mit meinem Shop testen- Gemessen wird mit der Kaufzuordnung in deinem eigenen Dashboard — derselben Zahl, die du jederzeit selbst nachsehen kannst.
- Dafür muss das Widget live sein und der Shop verbunden (Plugin oder App). Ohne Verbindung lässt sich nichts zuordnen.
- Der Zeitraum sind die ersten 60 Tage nach der kostenlosen Testphase. Erstattet wird die in dieser Zeit gezahlte Tarifgebühr.
Diese Garantie ist nicht umsonst für uns — es gibt Shops, bei denen sie greift. Wir bieten sie trotzdem an, weil wir lieber erstatten, als jemanden weiterzahlen zu lassen, dem es nichts bringt.
Rechne es nach
Was das in deinem Shop bedeutet.
Zwei Angaben genügen. Gerechnet wird mit den Quoten, die oben gemessen sind — nicht mit Wunschwerten.
400
Ein mittelgroßer Shop mit 20.000 Besuchern kommt auf etwa 400.
60 €
4 min
Einzige Annahme in dieser Rechnung — stell sie auf deinen Wert.
Umsatz über den Chat
1.680 €
im Monat
400 Unterhaltungen × 7 % Bestellquote × 60 € Bestellwert
Gesparte Support-Zeit
23 Stunden
im Monat
86 % der Unterhaltungen brauchen niemanden aus deinem Team
Bei 99 € (Growth) im Monat trägt sich askVela ab 24 Unterhaltungen im Monat.
Mit meinem Shop testenEin Rechenmodell, keine Zusage. Bestellquote (94 von 1.341 Unterhaltungen seit dem 14.07.) und Entlastungsquote (2.072 von 2.408) sind gemessen; Bestellwert und Bearbeitungszeit gibst du vor. Die 7 % sind bewusst konservativ gerechnet: Zählt man alle 235 zugeordneten Bestellungen gegen dieselben 1.341 Unterhaltungen, kämen 17 % heraus — ein Teil davon gehört aber zu Gesprächen, die vor dem Messfenster begonnen haben. Und ob ein Kunde ohne den Chat nicht doch gekauft hätte, kann diese Rechnung ohnehin nicht wissen.
Dein Team bleibt der Chef.
askVela arbeitet in derselben Inbox wie dein Team.
- Jede Antwort sichtbar, mit Quelle
- Übernahme mit einem Klick
- Interne Regeln steuern die Beratung
Drei Kanäle, ein Postfach.Chat im ShopE-MailWhatsApp
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
Der Unterschied.
Kein Ticketsystem.
Ein Verkäufer.
Der Unterschied ist, worauf askVela Zugriff hat: dein Katalog, deine Inhalte, deine Bestellungen.
Klassischer FAQ-BotaskVela
Kennt die HilfeseitenKennt jedes Produkt samt Preis, Variante und Verfügbarkeit
Verweist auf die SucheEmpfiehlt konkret und zeigt das Produkt im Chat
Antwortet ohne BelegNennt die Quelle, auf der die Antwort beruht
Kennt keine BestellungenSieht Bestellstatus und Sendungsverlauf des Kunden
Dein nächster Schritt.
Dein Shop wächst.
Dein Tarif passt mit.
Alle Funktionen in jedem Tarif. Kein Preis pro Sitzplatz, keine Gebühr pro gelöstem Fall: Die Tarife unterscheiden sich allein in der Zahl der KI-Antworten pro Monat.
14 Tage kostenlos testenOhne Kreditkarte · Monatlich kündbar.
Empfohlen
Growth
99 €/ Monat
Die ersten 3 Monate 50 %
4.000 KI-Antworten pro Monat
Monatlich kündbar
- Alles aus Starter
- KI-Aktionen: Erstattungen & Storno
- Alle Messaging-Kanäle
- White-Label, Webhooks, Bewertungen
Pro
249 €/ Monat
Die ersten 3 Monate 50 %
12.000 KI-Antworten pro Monat
Monatlich kündbar
- Alles aus Growth
- Premium-KI-Routing
- Mehrere Shops + Broadcasts
- KI-Antworten-Pakete zubuchbar
Enterprise
Auf Anfrage
Für große Teams
- Kontingent und Preis nach Absprache
- SSO & individuelle Anpassung
- SLA & fester Ansprechpartner
- Persönliches Onboarding
Rechnet es sich in 60 Tagen nicht, bekommst du die Gebühr zurück. So funktioniert die Garantie
Immer enthalten
- Chat-Widget, E-Mail und Shop-Anbindung
- Team-Inbox mit Übergabe
- Wissensquellen ohne Limit
- Kaufzuordnung im Dashboard
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- Kostenloser Einstieg ohne Kreditkarte
Reicht das Kontingent einmal nicht, kostet ein Paket mit 1.000 zusätzlichen Antworten 25 €. Dein Tarif ändert sich dadurch nicht automatisch.
Bevor du startest.
Häufige Fragen.
Kurze Antworten.
01Woher weiß askVela, was es antworten soll?
Aus deinem Shop: Produkte, Varianten und Preise aus dem Katalog, dazu Hilfeseiten, Dateien und eigene Artikel. Was dort nicht steht, behauptet askVela nicht.
02Was passiert, wenn askVela etwas nicht weiß?
Es sagt das offen und übergibt an dein Team, mit Frage, bisherigem Verlauf und einer kurzen Notiz. Ist gerade niemand da, geht die Antwort später per E-Mail raus, in der Sprache des Kunden.
03Wie kommt askVela in meinen Shop?
Als Shopify-App, als WordPress-Plugin für WooCommerce oder als eine Zeile Code auf jeder anderen Website. Die Inhalte erfasst askVela danach selbst.
04In welcher Sprache antwortet askVela?
In der Sprache, in der dein Kunde schreibt. Dein Wissen musst du dafür nicht übersetzen.
05Wo liegen die Daten?
Anwendung und Datenbank laufen in Frankfurt am Main. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gilt ab Vertragsbeginn, ohne Unterschrift.
06Was unterscheidet die Tarife?
Nur die Zahl der KI-Antworten pro Monat. Alle Funktionen sind in jedem Tarif enthalten. Reicht das Kontingent nicht, kosten 1.000 zusätzliche Antworten 25 €.
07Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Der Einstieg ist kostenlos: 14 Tage testen, ohne Kreditkarte, danach entscheidest du.
08Warum askVela und nicht Intercom, Zendesk oder Tidio?
Die sind Helpdesks für Support-Teams: Tickets, Sitzplätze, Einrichtungstage. askVela ist für Shops gebaut, die verkaufen wollen. Es kennt Katalog, Inhalte und Bestellungen, antwortet mit Produktkarte im Chat und übergibt an dein Team, ohne dass jemand ein neues System lernen muss.
Noch eine Frage? Schreib uns
Dein Shop. Dein Aha-Moment.
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deinen Produkten.
Dauert eine Minute, kostet nichts. Gib deine Shop-Adresse ein, askVela liest deinen Katalog und berät sofort mit deinen echten Produkten.
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