E-Mail integriert
Eingehende Mails werden zu Unterhaltungen, Antworten gehen per SMTP zurück – mit Zustellstatus.
Alle Features
Kanal
Jeder Kanal landet in einer Inbox
Verbinde E-Mail (IMAP/SMTP) und Messenger wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram und LinkedIn. Alle Unterhaltungen laufen in derselben Inbox zusammen – mit demselben Verlauf, derselben KI und denselben Kundendaten. Schluss mit dem Wechseln zwischen Tools.
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Lena M.
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KI-Zusammenfassung
Kundin möchte ihr Abo upgraden. Doku verlinkt, kein Eingriff nötig.
Sentiment: positiv
Auto-gelöst
Was das kann
Die wichtigsten Fähigkeiten dieses Features auf einen Blick.
Social-Messaging
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und LinkedIn-DMs in einem Posteingang.
Eine KI über alle Kanäle
Derselbe Bot beantwortet Chat, Mail und DMs – kanalübergreifend konsistent.
Geteilter Verlauf
Schreibt ein Kunde mal per Chat, mal per Mail – dein Team sieht alles an einem Ort.
So funktioniert's
Was im Hintergrund passiert – in drei Schritten.
- 1
Kanal verbinden
E-Mail-Postfach hinterlegen oder Social-Konto in wenigen Klicks koppeln.
- 2
Nachrichten laufen ein
Jede Nachricht wird automatisch einer Unterhaltung zugeordnet.
- 3
KI & Team antworten
Antworten gehen über denselben Kanal zurück, über den der Kunde schrieb.