Connecte l'e-mail (IMAP/SMTP) et les messageries comme WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram et LinkedIn. Chaque conversation arrive dans la même boîte – même historique, même IA, mêmes données client. Fini de jongler entre les outils.
Le client souhaite passer à un abonnement supérieur. Docs liés, aucune action nécessaire.
Les capacités clés de cette fonctionnalité en un coup d'œil.
Les e-mails entrants deviennent des conversations, les réponses repartent via SMTP – avec statut de remise.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et DM LinkedIn dans une seule boîte.
Le même bot répond au chat, aux e-mails et aux DM – partout pareil.
Un client écrit par chat un jour, par e-mail le lendemain – ton équipe voit tout au même endroit.
Ce qui se passe en coulisses – en trois étapes.
Ajoute une boîte e-mail ou relie un compte social en quelques clics.
Chaque message est automatiquement rattaché à une conversation.
Les réponses repartent sur le canal utilisé par le client.