Peaufiner la réponse
Les points clés deviennent un message abouti et amical.
Toutes les fonctionnalités
Équipe
Réponds plus vite – sur le bon ton
Ton équipe rédige en points clés ; askVela les transforme en une réponse amicale et finalisée. Un préréglage de ton la réécrit – plus courte, plus chaleureuse ou avec des emojis – et des préréglages personnalisés peuvent être enregistrés.
le remboursement prend 3-5 jours, l'argent revient sur la carte
Plus courtPlus chaleureuxProfessionnel+ Emojis
Bien sûr, je te le dis en toute transparence : ton remboursement est en route et reviendra sur ta carte sous 3 à 5 jours ouvrés. N'hésite pas si ça prend plus de temps 💜
Ton : Plus chaleureux · réécrit
Ce qu'elle sait faire
Les capacités clés de cette fonctionnalité en un coup d'œil.
Choisir le ton
Plus court, plus chaleureux, plus professionnel – réécrit en un clic.
Préréglages personnalisés
Enregistre les préférences de ton fréquentes en préréglages réutilisables.
Dans le champ de réponse
Là où tu écris, sans changer d'outil.
Comment ça marche
Ce qui se passe en coulisses – en trois étapes.
- 1
Rédiger un brouillon
Écris des points clés ou une phrase grossière dans le champ de réponse.
- 2
Choisir le ton
Touche un préréglage – askVela réécrit le message.
- 3
Relire & envoyer
Une relecture rapide et on envoie – c'est fait.
Questions fréquentes
01Comment fonctionnent les suggestions de réponses ?
Tu écris quelques points clés ou une phrase rapide dans le champ de réponse, et askVela en fait un message amical et complet. Tu relis, modifies si nécessaire et envoies. Tout se passe là où tu écris déjà, sans copier-coller vers un autre outil.
02Puis-je changer le ton d'une réponse ?
Oui, en un clic. Un préréglage réécrit le message plus court, plus chaleureux, plus professionnel ou avec des emojis. Tes préférences fréquentes peuvent être enregistrées comme préréglages personnalisés, pour que toute l'équipe écrive avec la même voix.
03Une suggestion part-elle sans relecture ?
Non. La suggestion reste dans le champ de réponse jusqu'à ce qu'un membre de l'équipe l'envoie. Tu gardes le contrôle sur chaque mot, ce qui compte surtout pour les réclamations et les cas délicats où le ton fait toute la différence.
04Quelle différence avec les réponses automatiques du bot ?
Le bot IA répond seul aux questions courantes à partir de tes contenus. Les suggestions, elles, aident ton équipe une fois qu'un humain a repris la conversation : l'agent garde la main, l'IA l'aide à formuler plus vite et sur le bon ton. Les deux se complètent dans la même boîte de réception.
Plus de fonctionnalités
Tout voirNotifications par e-mail
Ne manque jamais une demande – même quand la boîte de réception est fermée.
En savoir plusBoîte de réception d'équipe pour les agents
Attribuer, clôturer, étiqueter, notes internes – au même endroit.
En savoir plusRemboursements & négociation
Des remboursements guidés avec une négociation juste, étape par étape.
En savoir plus