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Ton chat sur n'importe quel site – intégré en quelques secondes

Un seul script avant la balise </body>, et le widget apparaît instantanément sur ton site. Optimisé mobile, aux couleurs de ta marque, avec envoi de fichiers et messages en temps réel – sans développement.

  • Intégration en une ligne
  • Couleurs & logo personnalisés
  • Envoi de fichiers
  • Optimisé mobile
Premiumelite
Assistant IA · Équipe disponible
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Pas de souci – je t'envoie l'accès tout de suite 😊 Pourrais-tu me donner ton numéro de commande ? Accès & livraison
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Propulsé par askVela

Ce qu'elle sait faire

Les capacités clés de cette fonctionnalité en un coup d'œil.

À ton image

Le widget reprend ton logo, ta couleur et ton message d'accueil depuis tes réglages – aucun CSS nécessaire.

Pièces jointes

Les clients joignent des captures d'écran ou des PDF ; ton équipe les voit directement dans la conversation.

Accueil proactif

Un message d'ouverture amical capte les visiteurs avant qu'ils ne partent.

Mobile & rapide

Un panneau léger qui fonctionne aussi bien sur smartphone que sur ordinateur.

Comment ça marche

Ce qui se passe en coulisses – en trois étapes.

  1. 1

    Ajouter l'extrait

    Colle le script avec ta clé de widget avant </body> – c'est fait.

  2. 2

    Le visiteur écrit

    Le widget ouvre une conversation et la transmet en temps réel.

  3. 3

    L'IA & l'équipe répondent

    Le bot répond instantanément ; ton équipe intervient si nécessaire.

Questions fréquentes

01Comment ajouter le widget de chat à ma boutique ?

Tu colles un seul script avec ta clé de widget avant la balise </body>, et le chat apparaît aussitôt sur ton site. Sur Shopify, il s'active dans l'éditeur de thème après l'installation de l'app ; sur WordPress et WooCommerce, le plugin s'en charge. Aucun développement n'est nécessaire, quel que soit ton thème.

02Avec quels systèmes de boutique le widget fonctionne-t-il ?

Avec Shopify, WordPress et WooCommerce via app ou plugin, avec JTL-Shop et Shopware via leur extension, et avec Wix, Webflow, Squarespace, Gambio, plentymarkets, OXID, Magento 2 ou PrestaShop par simple balise script. En pratique, tout site sur lequel tu peux insérer un script peut accueillir le chat.

03Puis-je adapter le widget à ma marque ?

Oui. Le widget reprend ton logo, ta couleur de marque et ton message d'accueil depuis les réglages, sans une ligne de CSS. Selon la formule, tu peux aussi retirer la mention « askVela » du widget, pour une présentation entièrement à ton nom.

04Que se passe-t-il quand un client écrit et que personne n'est en ligne ?

Le bot IA répond d'abord lui-même à partir de tes contenus, de jour comme de nuit. Si la question dépasse ce qu'il sait, ou si le client demande un humain, la conversation passe dans la boîte de réception de ton équipe et tu reçois un e-mail avec l'historique, pour reprendre dès que tu es disponible.

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