Lyro de Tidio répond surtout aux FAQ — et facture à la conversation, donc tes coûts montent avec ton trafic. askVela propose un forfait équitable et traite le dossier jusqu’au bout : statut de commande, annulation, remboursement partiel juste — hébergée dans l’EU, RGPD.
Forfait équitable · IA qui agit · Hébergée dans l’EU · migration gratuite
Trois points où un simple bot FAQ ralentit ton support.
Lyro coûte environ 0,58 $ par conversation IA — le quota augmente avec tes visiteurs, donc les coûts aussi.
L’IA répond aux questions — mais ne gère pas seule les remboursements, annulations ou questions de commande.
Pour les boutiques allemandes, gérer le RGPD/DPA avec un outil hébergé aux États-Unis reste toujours un vrai numéro d’équilibriste.
Répondre vs vraiment traiter.
| Fonctionnalité | askVela | Tidio |
|---|---|---|
| Modèle tarifaire | Forfait équitable | Par conversation + paliers |
| Réponses IA | Illimitées | ~0,58 $ / conversation |
| Les coûts suivent le trafic | ||
| L’IA gère elle-même remboursement/statut de commande | ||
| Recommandation produit dans le chat | ||
| Remboursement partiel négocié au lieu de sortir l’argent tout de suite | ||
| File des lacunes de connaissance → article en 1 clic | ||
| Hébergement EU / RGPD / DPA | ||
| IA native en allemand | ||
| Self-hosting possible | ||
| Migration gratuite |
Trois choses qu’askVela fait autrement qu’un bot FAQ.
Avec sources citées — pas d’hallucinations. Repère les lacunes de connaissance et propose des articles prêts à publier.
Recommande les bons produits dans le chat et négocie un remboursement partiel juste avant que l’argent ne sorte.
IA native en allemand, self-hosting possible. Les données de tes clients restent dans l’EU.
Nous migrons gratuitement tout ton Help Center et te préparons une démo prête à l’emploi. Elle ne te plaît vraiment pas ? On te verse 100 € pour ton temps.
Migrer maintenantLe plus souvent, quelques minutes à quelques heures. Nous importons les conversations, la base de connaissances, les contacts et les macros, puis nous te préparons une démo live complète à l’avance.
Oui. Hébergement dans l’EU, DPA inclus, option 100 % self-hosted sur ton propre serveur — les données de tes clients ne quittent pas l’EU.
Clore vraiment le dossier : statut de commande, annulation et remboursement partiel négocié — avec ton accord. Plus l’upsell produit dans le chat et la création automatique d’articles sur les lacunes de connaissance.
Un forfait équitable au lieu d’une facturation à la conversation — IA, agents et chats illimités. Détails sur la page de migration.