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Intégration plentymarkets

Live chat & support IA pour plentymarkets

askVela ajoute à ton plentyShop un chat IA qui répond aux questions sur les produits, la livraison et les commandes à partir de ton assortiment. Intégré par balise script, sans aucun plugin du Marketplace.

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Conforme RGPD · tes données restent protégées

C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.

Sans inscriptionsans e-mails'autodétruit après 48 h

Compatible avec tous les systèmes de boutique

Ajouter askVela à plentymarkets

Installé en 3 étapes

  1. 01

    Copier la balise script

    Dans askVela, copie la balise script sous Paramètres → Installation & technique → Intégrer le widget → Autre site.

  2. 02

    L’intégrer à plentyShop

    Insère la balise script dans le pied de page de ton template plentyShop, par exemple via une liaison de conteneur ou un petit plugin de template. Ton agence s’en charge en quelques minutes.

  3. 03

    Connecter ton catalogue

    Sous Produits, lance « Scanner depuis le site web » avec l’adresse de ta boutique, ou ajoute comme flux un export produits, par exemple au format Google Shopping sous Produits → Sources de données.

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Le catalogue, depuis ta boutique ou ton export

Avec plentymarkets, aujourd’hui PlentyONE, askVela s’intègre au plentyShop par une balise script. Ton catalogue arrive via le scan du site ou un export produits ; l’IA répond à partir de tes produits et de tes pages d’aide, et passe le relais à ton équipe quand ça compte.

Le scan du site lit les données produits structurées (JSON-LD et microdonnées) et le sitemap de ton plentyShop. En complément ou à la place, tu connectes un export produits en CSV, XML ou JSON ; askVela le récupère régulièrement, toutes les six heures par défaut.

L’IA connaît ainsi articles, variantes, prix et disponibilité, et recommande ce qui est disponible.

Le statut de commande dans le chat

Pour les questions de commande, tu relies askVela à un endpoint qui renvoie en JSON les commandes associées à une adresse e-mail, par exemple via l’API REST de ton système. askVela signe chaque requête (HMAC-SHA256) ; l’IA répond alors avec le statut, l’expédition et le lien de suivi.

Bon à savoir

  • askVela fonctionne de la même façon avec plentymarkets et PlentyONE : ce qui compte, c’est le plentyShop dans le navigateur.
  • Les fiches produits mènent directement à la page article de ta boutique.
  • Pour l’attribution des ventes dans le tableau de bord, ta boutique transmet les commandes à askVela via un webhook signé.

Des réponses tirées de ton assortiment

Articles, variantes, prix et disponibilité : chaque réponse avec sa source, en quelques secondes.

Sans plugin du Marketplace

Une balise script suffit. Les mises à jour de ta boutique n’en sont pas affectées, et tu peux retirer askVela à tout moment.

Hébergé dans l’UE et conforme au RGPD

Application et base de données à Francfort-sur-le-Main, accord de sous-traitance au titre de l’art. 28 du RGPD inclus.

Terrain d'essai

Pas de vidéo. Pas de maquette.
Le vrai tableau de bord.

Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.

  • Sans inscription
  • 60 minutes rien qu'à toi
  • S'efface tout seul

Questions fréquentes

01askVela fonctionne-t-il avec PlentyONE ?

Oui. plentymarkets opère aujourd’hui sous le nom PlentyONE ; dans les deux cas, tu intègres askVela au plentyShop par une balise script.

02askVela est-il disponible sur le plentyMarketplace ?

Tu n’as pas besoin de plugin du Marketplace : la balise script affiche le chat sur chaque page de ta boutique.

03askVela peut-il répondre aux questions de commande ?

Oui, via un endpoint de ta boutique qui renvoie les commandes associées à une adresse e-mail. La requête est signée, et l’IA répond avec le statut et le lien de suivi.

04Combien ça coûte ?

Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

Statut de commande dans le chatComment askVela répond aux questions de livraison et de suivi.Alternative à UserlikeaskVela comparé à Lime Connect (anciennement Userlike).TarifsUn forfait juste, réponses IA incluses.

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