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Commerce

Transforme le support en ventes – avec les bons produits

askVela importe ton catalogue depuis ta boutique (Shopify, WooCommerce, etc.) ou via un scan du site. Dans la conversation, l'IA propose les produits adaptés sous forme de jolies cartes – image, prix et lien. Tu ne fais pas que répondre, tu vends activement.

  • Import boutique
  • Scan du site
  • Cartes produit
  • Produits en vedette
Contexte
LM
Lena Meyer
Cliente depuis mars 2025
Dernière commande#10482 · payée
ProduitForfait annuel Premium
StatutActif

Ce qu'elle sait faire

Les capacités clés de cette fonctionnalité en un coup d'œil.

Catalogue automatique

Les produits sont importés de ta boutique ou scannés depuis ton site.

Suggestions pertinentes

L'IA recommande les bons produits selon le contexte de la question.

Jolies cartes produit

Image, prix et lien – proprement rognés, sans bords blancs.

Produits en vedette

Mets en avant des produits sélectionnés sur l'accueil du widget.

Comment ça marche

Ce qui se passe en coulisses – en trois étapes.

  1. 1

    Charger le catalogue

    Connecte ta boutique ou scanne ton site – les produits arrivent automatiquement.

  2. 2

    Le client demande

    « Avez-vous quelque chose pour … ? » – l'IA comprend l'intention.

  3. 3

    Proposer un produit

    Les articles correspondants apparaissent en cartes dans le chat.

Questions fréquentes

01Comment askVela récupère-t-il mon catalogue ?

De trois façons : via l'intégration Shopify ou WooCommerce, via un flux d'export produits au format CSV, XML ou JSON, actualisé automatiquement toutes les 6 heures par défaut, ou par un scan de ton site lancé d'un clic. Les produits arrivent ensuite sans saisie manuelle.

02Combien de produits le bot montre-t-il dans une réponse ?

Au maximum trois cartes produit par réponse, avec image, prix et lien. Le bot ne propose que des articles ou variantes disponibles à la commande, pour ne jamais mettre en avant un produit que le client ne peut pas acheter.

03Le client peut-il ajouter un produit au panier depuis le chat ?

Oui. Avec Shopify et WooCommerce, le bouton « Ajouter au panier » fonctionne directement dans le chat, sans que le client quitte la conversation. Sur les autres boutiques, l'ajout passe par la page produit de ta boutique.

04Le bot indique-t-il le stock disponible ?

Par défaut, il dit seulement si un produit est disponible. Si tu actives l'affichage précis, il donne aussi la quantité en stock quand le client la demande, à condition que ta source de données la fournisse. Il ne s'en sert jamais pour créer une fausse urgence, et les cartes produit n'affichent pas de stock.

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