Intégration OXID
Live chat & support IA pour OXID eShop
Une balise script dans ton thème, et askVela répond aux questions de tes clients à partir de ton catalogue OXID : produits, livraison et commandes, jour et nuit.
Conforme RGPD · tes données restent protégées
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Ajouter askVela à OXID eShop
Installé en 3 étapes
- 01
Copier la balise script
Dans askVela, copie la balise script sous Paramètres → Installation & technique → Intégrer le widget → Autre site.
- 02
L’ajouter à ton thème
Place la balise script dans le pied de page de ton thème OXID, avant la balise </body> de fermeture, idéalement dans un thème enfant pour qu’elle survive aux mises à jour. Vide ensuite le cache.
- 03
Connecter ton catalogue
Sous Produits, lance « Scanner depuis le site web » avec l’adresse de ta boutique, ou ajoute un export produits comme flux sous Produits → Sources de données.
Le catalogue, depuis ta boutique ou ton export
askVela fonctionne dans n’importe quel OXID eShop grâce à une balise script dans le thème. Nul besoin d’un module dédié. Le catalogue arrive via le scan du site ou un export produits ; l’IA répond en citant sa source et passe le relais à ton équipe quand ça compte.
Le scan du site lit les données produits structurées (JSON-LD et microdonnées) et le sitemap. Un export produits en CSV, XML ou JSON, par exemple au format Google Merchant, le complète ou le remplace ; askVela le récupère régulièrement.
Le statut de commande dans le chat
Pour les questions de commande, tu relies askVela à un endpoint de ta boutique qui renvoie en JSON les commandes associées à une adresse e-mail. askVela signe chaque requête (HMAC-SHA256), et l’IA répond avec le statut, l’expédition et le lien de suivi.
Bon à savoir
- Dans un thème enfant, la balise script survit aux mises à jour du thème.
- Les fiches produits mènent directement à la page article de ta boutique.
- Pour l’attribution des ventes dans le tableau de bord, ta boutique transmet les commandes à askVela via un webhook signé.
Des réponses tirées de ton catalogue
Produits, variantes, prix et disponibilité : chaque réponse avec sa source.
Sans module
Une balise script dans le thème suffit. Aucun accès à la base de données, et tu la retires quand tu veux.
Hébergé dans l’UE et conforme au RGPD
Application et base de données à Francfort-sur-le-Main, accord de sous-traitance au titre de l’art. 28 du RGPD inclus.
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette.
Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Questions fréquentes
01Faut-il un module OXID pour askVela ?
Non. Tu intègres askVela par une balise script dans ton thème, idéalement dans un thème enfant.
02Comment askVela connaît-il mes articles ?
Grâce au scan du site de ta boutique ou à un export produits que tu ajoutes comme flux.
03askVela peut-il répondre aux questions de commande ?
Oui, via un endpoint de ta boutique qui renvoie les commandes associées à une adresse e-mail. La requête est signée, et l’IA répond avec le statut et le lien de suivi.
04Combien ça coûte ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées