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Intégration Shopware

Live chat & support IA pour Shopware

Télécharge l’app, importe-la dans l’administration, saisis ta clé de widget. Sans aucun droit d’accès à ta boutique.

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Conforme RGPD · tes données restent protégées

C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.

Sans inscriptionsans e-mails'autodétruit après 48 h

Compatible avec tous les systèmes de boutique

Ajouter askVela à Shopware

Installé en 3 étapes

  1. 01

    Télécharger et importer l’app

    Télécharge le ZIP et importe-le dans l’administration sous « Extensions → Mes extensions → Téléverser l’extension ».

  2. 02

    Installer et saisir la clé

    Installe et active l’app, colle la clé askVela dans sa configuration et active le chat.

  3. 03

    Connecter l’export produits

    Crée un export produits et ajoute son adresse HTTPS dans askVela comme source de données.

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App

Télécharger l’App

Vérifié sur Shopware 6.7.14 avec PHP 8.4 : téléversement, installation, configuration, widget et contexte client dans la boutique.

Télécharger le ZIP
Version
1.0.0
Prérequis
Shopware 6.6 ou 6.7, auto-hébergé
SHA-256
2c027e676ef99dd32584e0bee2c119b0fb9ae50936d8a37100aeb787bc29d2aa
À vérifier avant l’installation.

Shopware

Installation pas à pas

  1. 01

    Télécharger et vérifier

    Télécharge le ZIP et compare l’empreinte SHA-256 ci-dessus avec la tienne (Linux/macOS : shasum -a 256 askvela-shopware-1.0.0.zip). En cas de différence, n’installe pas le fichier.

  2. 02

    Importer dans l’administration

    Extensions → Mes extensions → Téléverser l’extension, puis « Installer » et « Activer ». À l’installation, Shopware demande ton accord pour le transfert de données vers les domaines déclarés par l’extension : askvela.pro et rien d’autre.

  3. 03

    Saisir la clé du widget

    Extensions → askVela AI chat → Configuration. Colle la clé depuis askVela (Paramètres → Installation & technique) et active le bouton de chat. Configure chaque canal de vente délibérément, puis vide le cache.

  4. 04

    Clients connectés

    Lorsqu’un client est connecté, l’extension transmet son nom, son e-mail, son numéro et son identifiant à askVela. Ton équipe voit la personne dans le panneau de contact au lieu d’un « client anonyme » — sans que l’extension accède à ton fichier clients.

  5. 05

    Connecter les produits

    Crée un export produits complet au format Google Merchant, variantes incluses, et ajoute son adresse HTTPS dans askVela sous Produits → Sources de données. Vérifie le mappage et l’aperçu avant l’import.

  6. 06

    Ajouter au bandeau de consentement

    L’extension charge askVela sur chaque page : c’est la condition pour que le logo, les couleurs et le message d’accueil soient visibles. La gestion des cookies de Shopware ne connaît pas le service — ajoute-le toi-même si tu recueilles un consentement.

  7. 07

    Se déconnecter

    Désactive ou désinstalle l’extension et vide le cache. Mets la source catalogue en pause séparément dans askVela.

Aucun droit sur ta boutique

L’app ne demande aucun droit Admin API. Elle ne lit ni commandes ni données clients dans ta base : elle affiche le chat, rien de plus.

Ton équipe sait à qui elle parle

Les clients connectés apparaissent avec leur nom, leur e-mail et leur numéro client dans le panneau contact, sans que personne ait à le demander.

Hébergé dans l’UE & conforme au RGPD

Application et base de données à Francfort-sur-le-Main, accord de sous-traitance au titre de l’art. 28 du RGPD inclus.

Terrain d'essai

Pas de vidéo. Pas de maquette.
Le vrai tableau de bord.

Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.

  • Sans inscription
  • 60 minutes rien qu'à toi
  • S'efface tout seul

Questions fréquentes

01App ou plugin : quelle différence ?

askVela est une app, pas un plugin. Pour toi, cela veut surtout dire une surface d’attaque réduite, car aucun code PHP tiers ne tourne dans ta boutique. L’app apporte seulement le widget et le contexte client dans la boutique.

02Ai-je besoin du Shopware Store ?

Pas pour une boutique auto-hébergée : tu importes l’archive directement dans l’administration. Seules les boutiques Cloud sont limitées aux extensions du Store.

03Le téléversement échoue avec une erreur Composer — pourquoi ?

À cause d’un réglage d’hébergement : l’utilisateur du serveur web n’a pas la variable d’environnement HOME ou COMPOSER_HOME dont le gestionnaire d’extensions de Shopware a besoin. Cela concerne toutes les extensions. Demande à ton hébergeur de la définir, et le téléversement aboutit.

04De quels droits d’accès l’app a-t-elle besoin ?

Aucun. Elle déclare seulement qu’elle communique avec askvela.pro ; Shopware te l’affiche à l’installation et demande ton accord. Les données produits viennent d’un export que tu crées toi-même et que tu peux couper à tout moment.

05Combien ça coûte ?

askVela est un forfait équitable avec agents illimités et un quota d’IA mensuel fixe – pas de prix par utilisateur ni par ticket. Il existe un essai gratuit sans carte bancaire.

Prêt à moderniser ton support ?

Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.

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