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Intégration Shopware

Live chat & support IA pour Shopware

Le bot IA répond automatiquement aux questions de ta boutique et transmet les cas complexes à ton équipe.

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Conforme RGPD · tes données restent protégées

C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.

Sans inscriptionsans e-mails'autodétruit après 48 h

Compatible avec tous les systèmes de boutique

Ajouter askVela à Shopware

Installé en 3 étapes

  1. 01

    Intégrer le snippet

    Insère le script du widget dans le thème Shopware avant </body>.

  2. 02

    Gérer la base de connaissances

    Ajoute les infos de livraison, de retours et de produits – l’IA les utilise.

  3. 03

    Regrouper les canaux

    Réunis WhatsApp, e-mail & co. dans une seule boîte de réception.

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App

Télécharger l’App

Vérifié sur Shopware 6.7.14 avec PHP 8.4 : téléversement, installation, configuration, widget et contexte client dans la boutique.

Télécharger le ZIP
Version
1.0.0
Prérequis
Shopware 6.6 ou 6.7, auto-hébergé
SHA-256
2c027e676ef99dd32584e0bee2c119b0fb9ae50936d8a37100aeb787bc29d2aa
À vérifier avant l’installation.

Shopware

Installation pas à pas

  1. 01

    Télécharger et vérifier

    Téléchargez le ZIP et comparez l’empreinte SHA-256 ci-dessus avec la vôtre (Linux/macOS : shasum -a 256 askvela-shopware-1.0.0.zip). En cas de différence, n’installez pas le fichier.

  2. 02

    Importer dans l’administration

    Extensions → Mes extensions → Téléverser l’extension, puis « Installer » et « Activer ». À l’installation, Shopware demande votre accord pour le transfert de données vers les domaines déclarés par l’extension : askvela.pro et rien d’autre.

  3. 03

    Saisir la clé du widget

    Extensions → askVela KI-Chat → Configuration. Collez la clé depuis askVela (Paramètres → Installation) et activez le bouton de chat. Configurez chaque canal de vente délibérément, puis videz le cache.

  4. 04

    Clients connectés

    Lorsqu’un client est connecté, l’extension transmet son nom, son e-mail, son numéro et son identifiant à askVela. Votre équipe voit la personne dans le panneau de contact au lieu d’un « client anonyme » — sans que l’extension accède à votre fichier clients.

  5. 05

    Connecter les produits

    Créez un export produits complet au format Google Merchant, variantes incluses, et ajoutez son adresse HTTPS dans askVela sous Produits → Sources de données. Vérifiez le mappage et l’aperçu avant l’import.

  6. 06

    Ajouter au bandeau de consentement

    L’extension charge askVela sur chaque page : c’est la condition pour que le logo, les couleurs et le message d’accueil soient visibles. La gestion des cookies de Shopware ne connaît pas le service — ajoutez-le vous-même si vous recueillez un consentement.

  7. 07

    Se déconnecter

    Désactivez ou désinstallez l’extension et videz le cache. Mettez la source catalogue en pause séparément dans askVela.

Support IA à partir de tes contenus

Le bot IA répond automatiquement aux questions à partir de ton contenu Shopware et transmet sans friction à ton équipe si nécessaire.

Plus de conversions

Des réponses au moment de la décision d’achat – moins d’abandons, un meilleur taux de conversion.

Hébergé dans l’EU & conforme au RGPD

Un forfait équitable au lieu d’une facturation par utilisateur, avec agents illimités et un quota d’IA mensuel fixe.

Terrain d'essai

Pas de vidéo. Pas de maquette.
Le vrai tableau de bord.

Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.

  • Sans inscription
  • 60 minutes rien qu'à toi
  • S'efface tout seul

Questions fréquentes

01askVela est-il compatible avec Shopware ?

Oui. askVela s’intègre via un snippet sur chaque page Shopware et fonctionne indépendamment du thème ou du forfait.

02Ai-je besoin de connaissances techniques ?

Non. Tu ajoutes un court script (ou tu utilises un plugin/une app) – et c’est tout. La configuration ne prend que quelques minutes.

03Le téléversement échoue avec une erreur Composer — pourquoi ?

À cause d'un réglage d'hébergement : l'utilisateur du serveur web n'a pas la variable d'environnement HOME ou COMPOSER_HOME dont le gestionnaire d'extensions de Shopware a besoin. Cela concerne toutes les extensions. Demandez-le à votre hébergeur et le téléversement aboutit.

04Combien ça coûte ?

askVela est un forfait équitable avec agents illimités et un quota d’IA mensuel fixe – pas de prix par utilisateur ni par ticket. Il existe un essai gratuit sans carte bancaire.

Prêt à moderniser ton support ?

Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.

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