L’IA comptée deux fois
Chaque interaction automatisée coûte de 0,90 à 1,00 $ et compte en plus comme un ticket du helpdesk.
askVela vs Gorgias
La même puissance IA.Sans mauvaise surprise sur la facture.
Gorgias facture au ticket : chaque interaction IA coûte jusqu’à 1,00 $ de plus et compte en prime comme un ticket. askVela, c’est un forfait juste : agents illimités, un quota fixe de réponses IA inclus, hébergé dans l’UE et conforme au RGPD.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparatif direct
askVela face à Gorgias
Le même travail, deux factures très différentes.
FonctionnalitéaskVelaGorgias
Modèle tarifaireaskVelaForfait justeGorgiasPar ticket, plus chaque interaction IA
Réponses IAaskVela1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois inclusesGorgias0,90–1,00 $ par interaction
L’IA compte aussi comme un ticketaskVelaGorgias
Plus de conversations un jour de promoaskVelaAucun surcoût par conversationGorgias0,36–0,40 $ par ticket supplémentaire
Hébergement UE à Francfort, accord de sous-traitance inclusaskVelaGorgiasNon précisé sur la page tarifs
Prix publics selon l’éditeur, état 09/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Le modèle tarifaire de Gorgias, sans détour
Pourquoi la facture grossit avec toi
Deux mécanismes qui font grimper tes coûts de support les jours de forte activité.
Plus de tickets, plus de frais
Chaque ticket au-delà de ton offre coûte de 0,36 à 0,40 $. Jours de promo et Black Friday atterrissent directement sur ta facture.
Exemple : un mois de promo
2 500 tickets sur l’offre Pro, dont 800 traités par l’IA : 300 $ de base, 180 $ de tickets supplémentaires et 720 $ pour l’IA. Soit 1 200 $ au total.
Pourquoi askVela
Une IA qui vend, à prix fixe
Trois choses qu’askVela fait autrement, sans frais par ticket.
Conseille à partir de ton catalogue
Produits, variantes, prix et disponibilité nourrissent chaque réponse, avec cartes produit et bouton d’ajout au panier.
Des coûts prévisibles
Seules les réponses IA sont comptées, pas les tickets. Un jour de promo plus chargé n’alourdit pas ta facture.
Remboursement partiel, validé par toi
En cas de réclamation, l’IA négocie un remboursement partiel équitable. Rien n’est versé sans ta validation.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01Combien coûte un mois de promo chez Gorgias ?
Un exemple chiffré aux prix publics : 2 500 tickets sur l’offre Pro, dont 800 traités par l’IA. Cela donne 300 $ de base en paiement annuel, 500 tickets supplémentaires à 0,36 $ pièce (180 $) et 800 interactions IA à 0,90 $ pièce (720 $), soit 1 200 $ par mois. Chez askVela, seules les réponses IA sont décomptées du quota ; les tickets, jamais.
02Combien coûte askVela ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Pas de frais par ticket, pas de frais par interaction. Si ton quota ne suffit pas un mois, 1 000 réponses supplémentaires coûtent 25 €.
03askVela peut-il gérer les remboursements et les questions de commande ?
Oui. L’IA donne le statut de commande directement dans le chat, avec le statut d’expédition et le lien de suivi sur Shopify. En cas de réclamation, elle propose un remboursement partiel progressif, jusqu’au plafond que tu fixes ; le versement passe par Stripe, et seulement après ta validation.
04Combien de temps pour passer de Gorgias à askVela ?
Avec l’app Shopify, askVela est connecté en quelques minutes et importe ton catalogue tout seul. Avant cela, teste la démo instantanée avec l’adresse de ta boutique pour voir comment askVela répond.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées