Gorgias cobra cada respuesta de IA por separado — y encima la cuenta como ticket. askVela es una tarifa plana justa: IA ilimitada, agentes ilimitados, alojado en la EU y conforme al RGPD.
Tarifa plana justa · Alojado en la EU · migración gratis · garantía de 100 € por tu tiempo
Tres mecanismos que elevan sin control tus costes de soporte en días de mucho tráfico.
Cada resolución de IA cuesta ~0,90–1,00 $ — y además cuenta como ticket. Pagas dos veces, incluso si ningún humano toca el caso.
En días de campaña, la factura puede subir hasta un 200 %. Ejemplo real: 360 € presupuestados → 1.098 € en la factura.
Datos de clientes en servidores de EE. UU.; para tiendas alemanas, el RGPD/AVV sigue siendo un tema constante.
Las mismas tareas, comparadas sin rodeos.
| Función | askVela | Gorgias |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Tarifa plana justa | Por ticket + por resolución de IA |
| Respuestas de IA | Ilimitadas | ~0,90–1,00 $ / resolución |
| Doble cobro (la IA también cuenta como ticket) | sí | |
| Miembros del equipo | Ilimitados | Por asiento / límite |
| Picos de factura en días de campaña | Hasta +200 % | |
| La IA gestiona reembolsos/estado del pedido por sí sola | sí | parcial |
| Recomendación de productos en el chat | sí | parcial |
| Cola de lagunas de conocimiento → artículo en 1 clic | sí | |
| Alojamiento en la EU / RGPD / AVV | sí | |
| IA nativa en alemán | sí | parcial |
| Self-hosting posible | sí | |
| Migración gratuita | sí |
Tres cosas que askVela hace diferente, sin cuota por ticket.
Con fuentes citadas — sin alucinaciones. Detecta lagunas de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Recomienda productos adecuados en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga dinero.
IA nativa en alemán, con self-hosting opcional. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Migramos todo tu Help Center gratis y te montamos una demo lista para usar. ¿No te convence en absoluto? Te ingresamos 100 € por tu tiempo.
Cambiar ahoraNormalmente, de minutos a horas. Importamos conversaciones, base de conocimiento, contactos y macros, y te preparamos antes una demo en vivo lista para usar.
Sí. Alojamiento en la EU, AVV incluido y opción de self-hosting completo en tu propio servidor: los datos de tus clientes no salen de la EU.
Sí, y va un paso más allá: primero propone una solución, negocia un reembolso parcial justo y solo paga después de tu aprobación en la bandeja de entrada.
Una tarifa plana justa en lugar de cobro por ticket: IA, agentes y chats ilimitados. Detalles en la página de cambio.