La IA cuenta doble
Cada interacción automatizada cuesta de 0,90 a 1,00 $ y, además, cuenta como ticket del helpdesk.
askVela vs Gorgias
La misma potencia de IA.Sin sustos en la factura.
Gorgias factura por tickets, y cada interacción de IA cuesta hasta 1,00 $ extra y, encima, cuenta como ticket. askVela es una tarifa plana justa: agentes ilimitados, un cupo fijo de respuestas de IA incluido, alojado en la UE y conforme al RGPD.
14 días de prueba gratis · sin tarjeta · cancelación mensual
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Cara a cara
askVela frente a Gorgias
El mismo trabajo, dos facturas muy distintas.
CaracterísticaaskVelaGorgias
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaGorgiasPor ticket y, además, por interacción de IA
Respuestas de IAaskVelaIncluye 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mesGorgias0,90–1,00 $ por interacción
La IA cuenta además como ticketaskVelaGorgias
Más conversaciones en días de campañaaskVelaSin recargo por conversaciónGorgias0,36–0,40 $ por ticket adicional
Alojamiento en Fráncfort (UE), contrato de encargo del tratamiento incluidoaskVelaGorgiasNo se indica en su página de precios
Precios públicos según el proveedor, a 09/2026. · Calcula con tus cifras · Todos los precios de askVela
El modelo de precios de Gorgias, sin rodeos
Por qué la factura crece contigo
Dos mecanismos que hacen subir tus costes de soporte justo en los días fuertes.
Más tickets, más costes
Cada ticket por encima de tu plan cuesta de 0,36 a 0,40 $. Los días de campaña y el Black Friday van directos a la factura.
Ejemplo: un mes de campaña
2.500 tickets en el plan Pro, 800 de ellos gestionados por la IA: 300 $ de cuota base, 180 $ por tickets adicionales y 720 $ por la IA. En total, 1.200 $.
Por qué askVela
Una IA que vende, a precio fijo
Tres cosas que askVela hace de otra manera, sin cobrar por ticket.
Asesora con tu catálogo
Productos, variantes, precios y disponibilidad entran en cada respuesta, con tarjetas de producto y botón de añadir al carrito.
Costes previsibles
Solo cuentan las respuestas de IA, no los tickets. Más conversaciones en un día de campaña no suben tu factura.
Reembolsos parciales con tu aprobación
Ante una reclamación, la IA negocia un reembolso parcial justo. Y no se paga nada hasta que tú lo apruebas.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de rentabilidad
Si no sale a cuenta, te devolvemos la cuota.
Si tu panel muestra, en los primeros 60 días tras la prueba, menos ingresos atribuidos de lo que pagaste a askVela en ese periodo, te devolvemos la cuota del plan. Requisitos: widget activo y tienda conectada mediante plugin o app. Una vez por cliente; los paquetes de respuestas quedan excluidos.
Preguntas frecuentes
01¿Cuánto cuesta un mes de campaña con Gorgias?
Un ejemplo con precios oficiales: 2.500 tickets en el plan Pro, 800 de ellos gestionados por la IA. Son 300 $ de cuota base con pago anual, 500 tickets adicionales a 0,36 $ cada uno (180 $) y 800 interacciones de IA a 0,90 $ cada una (720 $): 1.200 $ al mes en total. En askVela solo las respuestas de IA descuentan del cupo; los tickets no cuentan en absoluto.
02¿Cuánto cuesta askVela?
Una tarifa plana justa: 39 €, 99 € o 249 € al mes, con 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mes y agentes ilimitados. Ni cargo por ticket ni cargo por interacción. Si alguna vez se te queda corto el cupo, 1.000 respuestas más cuestan 25 €.
03¿Puede askVela encargarse de reembolsos y consultas sobre pedidos?
Sí. La IA responde sobre el estado del pedido directamente en el chat, y en Shopify con el estado del envío y el enlace de seguimiento. Ante una reclamación, propone un reembolso parcial escalonado hasta el tope que tú fijes; el pago se hace a través de Stripe y solo tras tu aprobación.
04¿Cuánto tardo en cambiarme de Gorgias?
Con la app de Shopify, askVela queda conectado en pocos minutos y lee automáticamente tu catálogo. Antes, comprueba en la demo instantánea, con la dirección de tu tienda, cómo responde askVela.
¿Listo para modernizar tu soporte?
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