Integración con Gambio
Chat en vivo y soporte con IA para Gambio
Una etiqueta script en tu tienda Gambio y askVela responde preguntas sobre productos, envíos y pedidos con tu surtido. Sin módulo y sin tocar la base de datos de tu tienda.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Añadir askVela a Gambio
Configúralo en 3 pasos
- 01
Copia la etiqueta script
En askVela, copia la etiqueta script en Ajustes → Instalación y técnica → Incrustar widget → Otra web.
- 02
Insértala en Gambio
Coloca la etiqueta script antes de la etiqueta </body> de cierre, por ejemplo, en el apartado de scripts propios o códigos de seguimiento del backend de Gambio, o directamente en la plantilla. Después, vacía la caché de la tienda.
- 03
Conecta tu catálogo
En Productos, usa «Escanear desde la web» con la dirección de tu tienda, o añade una exportación de productos en CSV o XML en Productos → Fuentes de datos.
Así llega tu surtido al chat
askVela funciona en cualquier tienda Gambio con una etiqueta script. No necesitas ningún módulo: el widget se carga en todas las páginas, tu catálogo llega por el escaneo web o una exportación de productos, y la IA responde a partir de productos y páginas de ayuda, cada respuesta con su fuente.
El escaneo web lee los datos de producto estructurados (JSON-LD y microdatos) y el sitemap de tu tienda. Si tu plantilla genera estos datos, askVela conoce productos, variantes, precios y disponibilidad sin que tengas que hacer nada más.
Como alternativa, añade como feed una exportación de productos, por ejemplo, en formato Google Merchant. askVela la descarga con regularidad, por defecto cada seis horas, y así mantiene el catálogo al día.
Estado del pedido en el chat
Para las preguntas sobre pedidos, conecta askVela a un pequeño endpoint de tu tienda que devuelve en JSON los pedidos de una dirección de e-mail. askVela firma cada solicitud con un secreto compartido (HMAC-SHA256). Así, la IA responde con el estado, el envío y el enlace de seguimiento directamente en el chat.
Conviene saber
- Las fichas de producto muestran imagen y precio, y llevan directamente a la página del producto en tu tienda.
- Los artículos con stock conocido aparecen como ficha de producto. Mantén la disponibilidad al día en el feed o en los datos estructurados.
- Para la atribución de compras en el panel, tu tienda comunica los pedidos a askVela a través de un webhook firmado.
Respuestas basadas en tu surtido
La IA conoce productos, variantes, precios y disponibilidad, y cita la fuente de cada respuesta, en segundos.
Sin tocar tu tienda
Sin módulo ni permisos sobre la base de datos: el widget es una etiqueta script que puedes quitar cuando quieras.
Alojado en la UE y conforme al RGPD
Aplicación y base de datos en Fráncfort, con contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) incluido.
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta.
El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Preguntas frecuentes
01¿Necesito un módulo de Gambio para askVela?
No. askVela funciona con una etiqueta script que añades una sola vez en tu tienda. Así, las actualizaciones de Gambio no se ven afectadas.
02¿Cómo conoce askVela mis productos?
Por el escaneo web de tu tienda o por una exportación de productos que añades como feed. askVela recoge el feed automáticamente, cada seis horas por defecto; el escaneo lo vuelves a lanzar cuando lo necesites.
03¿Puede askVela responder sobre el estado del pedido?
Sí, a través de un endpoint de tu tienda que devuelve los pedidos de una dirección de e-mail. La solicitud va firmada y la IA responde con el estado, el envío y el enlace de seguimiento.
04¿Cuánto cuesta?
Una tarifa plana justa: 39 €, 99 € o 249 € al mes, con 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mes y agentes ilimitados. Pruébalo gratis 14 días, sin tarjeta de crédito.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos