Un bot de IA que responde desde tu conocimiento, con pruebas

De los artículos publicados en tu base de conocimiento y del catálogo de productos de tu tienda. El bot busca los contenidos que mejor encajan con la pregunta, formula la respuesta y muestra de qué artículo procede, para que cualquiera pueda comprobarla. Los borradores no se usan.

No se la inventa. Si un dato no está respaldado por tu contenido, el bot lo dice en lugar de adivinar y ofrece pasar la conversación a una persona. El caso llega a la bandeja del equipo y, además, recibes un email con el historial de la conversación.

Cuando el cliente lo pide, cuando se trata de un desistimiento formal, cuando un problema técnico sigue sin resolverse tras uno o dos intentos y cuando tu conocimiento no cubre la pregunta. Si es el propio bot quien propone la derivación, espera a que el cliente esté de acuerdo.

Cada plan incluye un cupo fijo de respuestas de IA al mes y, si necesitas más, puedes añadir packs de respuestas. Para empezar tienes una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito, con la que puedes ver cómo responde el bot con tus propios contenidos.