Integración con Magento
Chat en vivo y soporte con IA para Magento
askVela lleva a tu tienda Magento un chat con IA que asesora con tu catálogo, recomienda lo que está disponible y responde preguntas sobre pedidos. Se integra con una etiqueta script, sin extensión.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Añadir askVela a Magento
Configúralo en 3 pasos
- 01
Copia la etiqueta script
En askVela, copia la etiqueta script en Ajustes → Instalación y técnica → Incrustar widget → Otra web.
- 02
Insértala en Magento
Coloca la etiqueta script en la cabecera o en el pie de tu tienda, por ejemplo, desde la configuración de diseño del panel de administración de Magento o directamente en el tema. Después, vacía la caché.
- 03
Conecta tu catálogo
En Productos, usa «Escanear desde la web» con la dirección de tu tienda, o añade un feed de productos en CSV, XML o JSON en Productos → Fuentes de datos.
El escaneo web conoce Magento
askVela funciona en Magento 2 y Adobe Commerce con una etiqueta script. El escaneo web conoce Magento: lee los datos de producto y detecta la disponibilidad en el bloque de stock de la página de producto, para que los artículos disponibles aparezcan como ficha de producto en el chat.
askVela lee los datos de producto estructurados y el sitemap de tu tienda. Si a los datos estructurados les falta la disponibilidad, el escaneo la detecta en el bloque de stock de la página de producto de Magento 2. Así, la IA solo recomienda lo que está disponible.
Si tu catálogo es grande, conéctalo además con un feed de productos; askVela lo descarga con regularidad, por defecto cada seis horas.
Estado del pedido en el chat
Para las preguntas sobre pedidos, conecta askVela a un endpoint de tu tienda que devuelve en JSON los pedidos de una dirección de e-mail, por ejemplo, a partir de la API REST de Magento. askVela firma cada solicitud (HMAC-SHA256) y la IA responde con el estado, el envío y el enlace de seguimiento.
Conviene saber
- askVela no necesita ninguna extensión de Magento ni acceso de administrador.
- Las fichas de producto llevan directamente a la página del producto en tu tienda.
- Para la atribución de compras en el panel, tu tienda comunica los pedidos a askVela a través de un webhook firmado.
Detecta lo que está disponible
El escaneo también lee la disponibilidad en la página de producto de Magento, para recomendar solo artículos disponibles.
Sin extensión
Basta con una etiqueta script. Sin paquete de Composer, sin acceso de administrador y se quita cuando quieras.
Alojado en la UE y conforme al RGPD
Aplicación y base de datos en Fráncfort, con contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) incluido.
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta.
El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Preguntas frecuentes
01¿Funciona askVela con Adobe Commerce?
Sí. askVela funciona en Magento 2 y Adobe Commerce con la misma etiqueta script.
02¿Necesito una extensión de Magento?
No. La etiqueta script lleva el chat a todas las páginas y askVela obtiene el catálogo del escaneo web o de un feed de productos.
03¿Puede askVela responder preguntas sobre pedidos?
Sí, a través de un endpoint de tu tienda que devuelve los pedidos de una dirección de e-mail, por ejemplo, a partir de la API REST de Magento. La solicitud va firmada.
04¿Cuánto cuesta?
Una tarifa plana justa: 39 €, 99 € o 249 € al mes, con 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mes y agentes ilimitados. Pruébalo gratis 14 días, sin tarjeta de crédito.
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