Un panel claro muestra las cifras que importan: conversaciones atendidas, casos resueltos por la IA, traspasos al equipo, valoraciones, productos recomendados y más, por canal y a lo largo del tiempo.
Las capacidades clave de esta función de un vistazo.
¿Cuántos casos resuelve la IA sola y cuántos pasan al equipo?
Chat, e-mail y redes desglosados por separado.
Satisfacción, distribución de estrellas y feedback de la IA en un lugar.
Evolución diaria en una curva clara.
Qué pasa entre bastidores, en tres pasos.
Cada conversación alimenta el análisis sin esfuerzo extra.
Todas las métricas bien visualizadas, sin configuración.
Detecta lagunas, horas punta y lo que de verdad quieren los clientes.