Pule la respuesta
Los puntos clave se convierten en un mensaje redondo y amable.
Todas las funciones
Equipo
Responde más rápido, con el tono adecuado
Tu equipo redacta en puntos clave; askVela los convierte en una respuesta amable y terminada. Un preajuste de tono la reescribe (más breve, más cercana o con emojis) y puedes guardar tus propios preajustes.
el reembolso tarda 3-5 días, el dinero vuelve a la tarjeta
Más breveMás cercanoProfesional+ Emojis
Por supuesto, con total transparencia: tu reembolso está en camino y volverá a tu tarjeta en 3–5 días laborables. Escríbenos si tarda más 💜
Tono: Más cercano · reescrito
Qué puede hacer
Las capacidades clave de esta función de un vistazo.
Elige el tono
Más breve, más cercano, más profesional: reescrito con un botón.
Preajustes propios
Guarda tus preferencias de tono frecuentes como preajustes reutilizables.
En el campo de respuesta
Justo donde escribes, sin cambiar de herramienta.
Cómo funciona
Qué pasa entre bastidores, en tres pasos.
- 1
Escribe un borrador
Anota puntos clave o una frase aproximada en el campo de respuesta.
- 2
Elige el tono
Toca un preajuste y askVela reescribe el mensaje.
- 3
Revisa y envía
Una lectura rápida y enviar, listo.
Preguntas frecuentes
01¿Cómo funcionan las sugerencias de respuesta?
Tu agente escribe unos puntos clave o una frase aproximada en el campo de respuesta y askVela los convierte en un mensaje redondo y amable. Todo ocurre en el mismo editor de la bandeja, sin copiar textos a otra herramienta.
02¿Qué tonos puedo elegir?
Con un botón el mensaje se reescribe más breve, más cercano, más profesional o con emojis. Si tu equipo usa siempre los mismos estilos, los guarda como preajustes propios y los reutiliza en cada conversación.
03¿Se envía la respuesta automáticamente?
No. La sugerencia queda en el campo de respuesta para que tu agente la lea, la ajuste si hace falta y la envíe. El control sobre lo que recibe el cliente sigue siendo de tu equipo.
04¿En qué se diferencia del bot de IA?
El bot de IA contesta solo a los clientes en el chat. Las sugerencias de respuesta, en cambio, ayudan a las personas de tu equipo cuando son ellas quienes atienden un caso, por ejemplo después de una derivación.