Chat en vivo, e-mail, WhatsApp e Instagram: todos los canales en una sola bandeja. La IA aprende de tu web, responde automáticamente y recomienda los productos adecuados.
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Chat en vivo, e-mail y DMs de redes llegan a un solo lugar: misma IA, mismo historial, mismos datos del cliente. Sin caos de herramientas.
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con el asesoramiento de productos en el chat activado
Cuando un cliente quiere su dinero de vuelta, askVela no pulsa sin más el botón de reembolso. Primero ofrece una solución y luego negocia un reembolso parcial justo — con amabilidad, conforme a tus normas y a tu favor.
askVela nota cuando falta una respuesta, redacta automáticamente un borrador de artículo y aprende de soluciones reales. Con cada conversación, la necesidad de intervención manual disminuye.
La IA detecta una pregunta recurrente que aún no puede responder con seguridad.
A partir de chats y soluciones reales se genera un borrador de artículo para su revisión.
Aprobado — a partir de ahora askVela responde sola, de forma correcta y con fuente.
Cuanto más tiempo funciona askVela, más casos resuelve la IA por su cuenta — tu equipo se libera.
Pedidos recientes, datos de clientes, acciones personalizadas, catálogo de la tienda — askVela obtiene justo los datos que necesita para una respuesta perfecta. Y, si lo deseas, incluso ejecuta acciones en tus sistemas.
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El bot resuelve las preguntas rutinarias; tu equipo asume los casos complejos sin fricción.
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