Conecta el e-mail (IMAP/SMTP) y mensajeros como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y LinkedIn. Cada conversación llega a la misma bandeja: mismo historial, misma IA, mismos datos del cliente. Se acabó cambiar de herramienta.
El cliente quiere mejorar su suscripción. Documentación enlazada, sin acción necesaria.
Las capacidades clave de esta función de un vistazo.
Los correos entrantes se convierten en conversaciones y las respuestas salen por SMTP, con estado de entrega.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y DMs de LinkedIn en una bandeja.
El mismo bot responde chat, e-mail y DMs, igual en todas partes.
Un cliente escribe por chat un día y por e-mail al siguiente: tu equipo lo ve todo en un lugar.
Qué pasa entre bastidores, en tres pasos.
Añade un buzón de e-mail o vincula una cuenta social en unos clics.
Cada mensaje se asocia automáticamente a una conversación.
Las respuestas salen por el mismo canal que usó el cliente.