Tras una conversación resuelta de forma positiva, askVela invita a valorar en el momento adecuado: ni demasiado pronto ni a clientes descontentos. Así recoges más opiniones honestas sin resultar insistente.
Valoración en el momento justo, solo para clientes satisfechos
Las capacidades clave de esta función de un vistazo.
La invitación solo llega cuando el caso está resuelto de forma satisfactoria.
No se pide valoración después de una interacción negativa.
Los clientes valoran directamente en el chat sin salir de la página.
Más valoraciones honestas surgidas de una satisfacción genuina.
Qué pasa entre bastidores, en tres pasos.
Una conversación termina de forma positiva y la IA lo reconoce.
Aparece en el chat una invitación a valorar amable y discreta.
El cliente valora con un toque y tú recibes la señal.