Lyro de Tidio responde sobre todo a FAQ y cobra por conversación, creciendo con tu tráfico. askVela es una tarifa plana justa y resuelve el caso: estado del pedido, cancelación, reembolso parcial justo — alojada en la EU, RGPD.
Tarifa plana justa · IA que actúa · Alojada en la EU · migración gratis
Tres puntos en los que un simple bot de FAQ frena tu soporte.
Lyro cuesta ~0,58 $ por conversación de IA: la cuota crece con tus visitantes, y los costes también.
La IA responde preguntas, pero no gestiona por sí sola reembolsos, cancelaciones ni consultas de pedidos.
Para las tiendas alemanas, el RGPD/AVV con una herramienta alojada en EE. UU. siempre es un equilibrio delicado.
Responder vs. resolver de verdad.
| Función | askVela | Tidio |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Tarifa plana justa | Por conversación + niveles |
| Respuestas de IA | Ilimitadas | ~0,58 $ / conversación |
| Los costes escalan con el tráfico | ||
| La IA gestiona reembolsos/estado del pedido por sí sola | ||
| Recomendación de productos en el chat | ||
| Reembolso parcial negociado en vez de soltar dinero al instante | ||
| Cola de lagunas de conocimiento → artículo en 1 clic | ||
| Alojamiento en la EU / RGPD / AVV | ||
| IA nativa en alemán | ||
| Self-hosting posible | ||
| Migración gratuita |
Tres cosas que askVela hace distinto a un bot de FAQ.
Con cita de fuentes, sin inventarse nada. Detecta lagunas de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Recomienda productos adecuados en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga el dinero.
IA nativa en alemán, self-hosting posible. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Migramos todo tu Help Center gratis y te preparamos una demo lista para usar. ¿No te convence en absoluto? Te transferimos 100 € por tu tiempo.
Cambiar ahoraNormalmente, de minutos a unas horas. Importamos conversaciones, base de conocimiento, contactos y macros, y te preparamos antes una demo en vivo lista para usar.
Sí. Alojamiento en la EU, AVV incluido, opcionalmente self-hosted por completo en tu propio servidor: los datos de tus clientes no salen de la EU.
Cerrar el caso de verdad: estado del pedido, cancelación y reembolso parcial negociado, con tu aprobación. Además, upsell de productos en el chat y artículos automáticos para lagunas de conocimiento.
Una tarifa plana justa en lugar de cobrar por conversación: IA, agentes y chats ilimitados. Detalles en la página de cambio.