Catálogo automático
Los productos se importan de tu tienda o se escanean desde tu web.
Todas las funciones
Commerce
Convierte el soporte en ventas, con los productos adecuados
askVela importa tu catálogo desde tu tienda (Shopify, WooCommerce y más) o mediante un escaneo de tu web. En la conversación, la IA sugiere productos adecuados en tarjetas atractivas: con imagen, precio y enlace. Así no solo respondes preguntas, vendes de forma activa.
Contexto
LM
Lena Meyer
Cliente desde marzo de 2025
Último pedido#10482 · pagado
ProductoPlan anual Premium
EstadoActivo
Qué puede hacer
Las capacidades clave de esta función de un vistazo.
Sugerencias acertadas
La IA recomienda los productos adecuados según el contexto de la pregunta.
Tarjetas de producto limpias
Imagen, precio y enlace, recortados con esmero y sin bordes blancos.
Productos destacados
Resalta productos seleccionados en el inicio del widget.
Cómo funciona
Qué pasa entre bastidores, en tres pasos.
- 1
Cargar el catálogo
Conecta tu tienda o escanea tu web: los productos llegan automáticamente.
- 2
El cliente pregunta
«¿Tenéis algo para …?»: la IA entiende la intención.
- 3
Sugerir un producto
Los artículos que encajan aparecen como tarjetas en el chat.
Preguntas frecuentes
01¿Cómo llega mi catálogo de productos a askVela?
Desde la conexión con Shopify o WooCommerce, mediante un feed de exportación de productos en CSV, XML o JSON que se actualiza solo, de forma predeterminada cada seis horas, o con la opción «Escanear desde la web», que lee los productos de tu sitio con un clic.
02¿Qué ve el cliente cuando el bot recomienda un producto?
Hasta tres tarjetas de producto por respuesta, con imagen, precio y enlace. El bot solo muestra artículos o variantes disponibles o que se pueden pedir, y elige los que encajan con lo que el cliente ha preguntado.
03¿Se puede añadir un producto al carrito desde el chat?
En Shopify y WooCommerce, sí, directamente desde la tarjeta del chat. En otras tiendas el cliente llega a la página del producto para comprarlo allí, siempre que el producto esté en el mismo dominio que el chat.
04¿Habla el bot de las existencias de un producto?
De forma predeterminada indica solo si el producto está disponible. Si activas la indicación exacta, el bot dice la cantidad en stock cuando el cliente la pregunta y tu fuente de datos la proporciona, nunca por iniciativa propia para meter prisa.