Conversations et taux IA
Combien de cas l'IA résout seule, combien partent à l'équipe ?
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Vois ce que ton support apporte vraiment
Un tableau de bord clair affiche les chiffres qui comptent : conversations traitées, cas résolus par l'IA, transferts vers l'équipe, évaluations, produits recommandés et plus – par canal et dans le temps.
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Lu · 09:41
Ce qu'elle sait faire
Les capacités clés de cette fonctionnalité en un coup d'œil.
Par canal
Chat, e-mail et réseaux analysés séparément.
Évaluations et retours
Satisfaction, répartition des étoiles et retours sur l'IA au même endroit.
Tendance sur 14 jours
Évolution quotidienne sous forme de courbe claire.
Comment ça marche
Ce qui se passe en coulisses – en trois étapes.
- 1
Capté automatiquement
Chaque conversation alimente l'analyse sans effort supplémentaire.
- 2
Ouvrir le tableau de bord
Tous les indicateurs bien visualisés – aucune configuration.
- 3
Décider
Repère les lacunes, les pics et ce que veulent vraiment les clients.
Plus de fonctionnalités
Tout voirWidget de chat en direct
Un extrait de script – un chat à ton image sur n'importe quel site.
En savoir plusBot IA avec citation des sources
Répond automatiquement aux questions depuis ta base de connaissances – avec source.
En savoir plusBoîte de réception d'équipe pour les agents
Attribuer, clôturer, étiqueter, notes internes – au même endroit.
En savoir plus