Un tableau de bord clair affiche les chiffres qui comptent : conversations traitées, cas résolus par l'IA, transferts vers l'équipe, évaluations, produits recommandés et plus – par canal et dans le temps.
Les capacités clés de cette fonctionnalité en un coup d'œil.
Combien de cas l'IA résout seule, combien partent à l'équipe ?
Chat, e-mail et réseaux analysés séparément.
Satisfaction, répartition des étoiles et retours sur l'IA au même endroit.
Évolution quotidienne sous forme de courbe claire.
Ce qui se passe en coulisses – en trois étapes.
Chaque conversation alimente l'analyse sans effort supplémentaire.
Tous les indicateurs bien visualisés – aucune configuration.
Repère les lacunes, les pics et ce que veulent vraiment les clients.