Panneau de contexte
Les infos client et commande importantes à côté de la conversation.
Toutes les fonctionnalités
Commerce
Le bon contexte se trouve juste à côté du chat
Au lieu de jongler entre les outils, ton équipe voit les données de commande et client pertinentes directement dans le panneau de conversation. L'IA peut aussi tenir compte du contexte pertinent – pour des réponses plus précises.
Contexte
LM
Lena Meyer
Cliente depuis mars 2025
Dernière commande#10482 · payée
ProduitForfait annuel Premium
StatutActif
Ce qu'elle sait faire
Les capacités clés de cette fonctionnalité en un coup d'œil.
Pas de changement d'outil
Tout est visible sans ouvrir un second système.
L'IA utilise le contexte
Le bot peut inclure le contexte de commande pertinent dans ses réponses.
Coordonnées définies par l'agent
Les détails manquants comme l'e-mail peuvent être ajoutés directement.
Comment ça marche
Ce qui se passe en coulisses – en trois étapes.
- 1
Ouvrir la conversation
Le panneau de contexte charge les données client et commande disponibles.
- 2
Comprendre plus vite
L'équipe et l'IA disposent immédiatement du contexte nécessaire.
- 3
Répondre avec précision
Les réponses collent à la commande précise au lieu de rester génériques.
Plus de fonctionnalités
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Un extrait de script – un chat à ton image sur n'importe quel site.
En savoir plusBot IA avec citation des sources
Répond automatiquement aux questions depuis ta base de connaissances – avec source.
En savoir plusBoîte de réception d'équipe pour les agents
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