Kontext-Panel
Wichtige Kunden- und Bestellinfos neben dem Verlauf.
Alle Features
Commerce
Der passende Kontext steht direkt neben dem Chat
Statt zwischen Tools zu wechseln, sieht dein Team relevante Bestell- und Kundendaten direkt im Gesprächs-Panel. Auch die KI kann passenden Kontext berücksichtigen – für treffsichere Antworten.
Kontext
LM
Lena Meyer
Kundin seit März 2025
Letzte Bestellung#10482 · bezahlt
ProduktPremium-Jahresplan
StatusAktiv
Was das kann
Die wichtigsten Fähigkeiten dieses Features auf einen Blick.
Kein Tool-Wechsel
Alles im Blick, ohne ein zweites System zu öffnen.
KI nutzt Kontext
Der Bot kann relevanten Bestell-Kontext in Antworten einbeziehen.
Agent-gesetzte Kontaktdaten
Fehlende Angaben wie die E-Mail lassen sich direkt ergänzen.
So funktioniert's
Was im Hintergrund passiert – in drei Schritten.
- 1
Gespräch öffnen
Das Kontext-Panel lädt die verfügbaren Kunden- und Bestelldaten.
- 2
Schneller verstehen
Team und KI haben den nötigen Hintergrund sofort parat.
- 3
Treffsicher antworten
Antworten passen zur konkreten Bestellung statt allgemein zu bleiben.