Preis pro Agent
Suite Team kostet 55 € pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung, monatlich 69 €. Jede neue Person erhöht die Fixkosten.
askVela vs Zendesk
Die Zendesk-Alternative für Onlineshops.askVela rechnet fair.
Zendesk rechnet pro Agent ab, und jede automatisierte Lösung über dem kleinen Inklusivkontingent kostet extra. askVela ist eine faire Flatrate: unbegrenzt Team-Mitglieder, KI-Antworten als festes Kontingent inklusive, gebaut für Onlineshops.
14 Tage kostenlos testen · ohne Kreditkarte · monatlich kündbar
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Zendesk
Was im Preis steckt und was bei Zendesk extra kostet.
FunktionaskVelaZendesk
PreismodellaskVelaFaire FlatrateZendeskPro Agent plus je automatisierter Lösung
Team-MitgliederaskVelaUnbegrenzt inklusiveZendesk55–115 € pro Agent und Monat (Suite, jährlich)
KI inklusiveaskVela1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro MonatZendesk5–10 Lösungen pro Agent und Monat
Jede weitere KI-LösungaskVelaKeine Gebühr je LösungZendesk1,50–2,00 €
Gebaut für OnlineshopsaskVelaZendeskAllgemeines Helpdesk
Listenpreise laut Anbieter, Stand 09/2026. · Mit deinen Zahlen rechnen · Alle askVela-Preise
Warum Zendesk für Shops teuer wird
Drei Posten, die sich summieren
Bei Zendesk zahlst du selten nur einen Preis.
Kleines KI-Kontingent
Nur 5 automatisierte Lösungen pro Agent und Monat sind in Suite Team enthalten, 10 in Professional.
Jede weitere Lösung kostet
Darüber berechnet Zendesk 1,50 € je Lösung mit Kontingent oder 2,00 € nach Verbrauch. Erfolg wird zum Kostenrisiko.
Warum askVela
KI, die Fälle abschließt, ohne Sitz- und Lösungszähler
Statt Tickets nur zu sortieren, beantwortet askVela sie.
Antwortet aus deinen Inhalten
Katalog, Hilfeseiten und Dateien, jede Antwort mit Quelle. 86 % der Gespräche laufen ohne dein Team.
Schützt deine Marge
Bei Reklamationen verhandelt die KI eine faire Teilerstattung mit Obergrenze. Ausgezahlt wird erst nach deiner Freigabe.
In Minuten live
Shopify-App, WooCommerce-Plugin, JTL-Plugin, Shopware-App oder Script-Tag. Kein Einrichtungsprojekt.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
Refinanzierungs-Garantie
Rechnet es sich nicht, bekommst du die Gebühr zurück.
Zeigt dein Dashboard in den ersten 60 Tagen nach der Testphase weniger zugeordneten Umsatz, als du in dieser Zeit an askVela gezahlt hast, erstatten wir die Tarifgebühr. Voraussetzung: Widget live und Shop per Plugin oder App verbunden. Einmal je Kunde, Zusatzpakete ausgenommen.
Häufige Fragen
01Warum wird Zendesk mit KI so schnell teuer?
Zendesk rechnet pro Agent ab, 55 € im Monat in Suite Team bei jährlicher Zahlung, und enthält nur 5 bis 10 automatisierte Lösungen pro Agent. Jede weitere Lösung kostet 1,50 € bis 2,00 €. Bei askVela sind unbegrenzt Agenten und ein festes KI-Kontingent in der Flatrate enthalten, ohne Preis je gelöstem Fall.
02Was kostet askVela?
Eine faire Flatrate: 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat, mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten. Keine Gebühr pro Sitz, pro Ticket oder pro Lösung. Reicht das Kontingent einmal nicht, kosten 1.000 weitere Antworten 25 €.
03Wie schnell wechsle ich von Zendesk?
In wenigen Minuten: Widget per App, Plugin oder Script-Tag einbinden, askVela liest dein öffentliches Hilfe-Center und deinen Katalog selbst ein. Exporte lädst du als PDF, DOCX, HTML, Markdown oder CSV hoch.
04Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. askVela ist in Frankfurt am Main gehostet, und der AVV nach Art. 28 DSGVO ist inklusive.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
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