askVela liest bereits gelöste Chats, erkennt die maßgebliche menschliche Lösung und erzeugt daraus verallgemeinerte Hilfe-Artikel – datenschutzbereinigt. Passt ein Thema zu einem vorhandenen Artikel, wird dieser ergänzt statt dupliziert.
Nach dem Kauf findest du deinen Download jederzeit im Konto unter „Bestellungen“…
Die wichtigsten Fähigkeiten dieses Features auf einen Blick.
Die KI orientiert sich an der Lösung, die ein Mitarbeiter tatsächlich gegeben hat.
Passende Themen erweitern bestehende Artikel automatisch.
Namen, Bestellnummern und Beträge werden entfernt – allgemeingültig formuliert.
Nichts geht ungeprüft live – du gibst jeden Artikel frei.
Was im Hintergrund passiert – in drei Schritten.
Gelöste Unterhaltungen oder eine konkrete Wissenslücke wählen.
Wiederkehrende Probleme werden zu einem sauberen Artikel zusammengefasst.
Entwurf checken, freigeben – ab jetzt antwortet der Bot damit.