askVela in WordPress einbinden

Das askVela-Plugin bindet das Widget automatisch auf allen Seiten deines Shops ein – du musst nur deinen Widget-Key eintragen.

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   Im WordPress-Verzeichnis installieren

   Im WordPress-Adminbereich: Plugins → Installieren, nach askVela suchen und Jetzt installieren klicken.

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   Alternativ: per ZIP

   Lieber manuell? Lade askvela-widget.zip (nicht entpacken) und gehe auf Plugins → Installieren → Plugin hochladen.

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   Plugin aktivieren

   Nach der Installation auf Plugin aktivieren klicken.

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   Mit askVela verbinden

   Unter askVela (linkes Menü) auf „Mit askVela verbinden" klicken und im askVela-Konto bestätigen – Widget-Key und (bei WooCommerce) der Bestell-Lookup werden automatisch eingerichtet. Alternativ den Widget-Key manuell eintragen.

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   Fertig

   Das Chat-Widget erscheint sofort in deinem Shop. Nutzt du ein Caching-Plugin (WP Rocket, LiteSpeed, W3 Total Cache …), leere einmal den Cache.

Funktioniert mit jedem WordPress-Theme. Ersetze wk_dein_widget_key durch deinen echten Key und füge das Snippet so ein, dass es auf allen Seiten geladen wird:

<script>
  (function (w, d) {
    w.VelaConfig = {
      appUrl: "https://askvela.pro",
      widgetKey: "wk_dein_widget_key"
    };
    var s = d.createElement("script");
    s.src = w.VelaConfig.appUrl + "/widget.js";
    s.async = true;
    d.head.appendChild(s);
  })(window, document);
</script>

Sobald Plugin oder Snippet aktiv sind, läuft das Widget automatisch auf allen Seiten – inklusive Produktseiten, Warenkorb und Kasse. Mit unserem Plugin kommen zwei Dinge automatisch dazu:

• Produkte – integriert: Die Ein-Klick-Verbindung richtet auch den Produkt-Sync ein – askVela importiert deinen Katalog (Name, Beschreibung, Attribute, Preis, Bestand) direkt aus WooCommerce. Den Import startest du im Dashboard unter Produkte. (Alternativ liest Produkte → Scannen die öffentliche Shop-URL.)
• Bestellungen & Kundendaten – integriert: Ab Plugin-Version 1.1 stellt das Plugin einen sicheren, HMAC-signierten Bestell-Lookup bereit. Der KI-Support findet damit Bestellstatus und Kundendaten – ganz ohne eigenen Code.

Bestell-Lookup aktivieren

Am einfachsten über „Mit askVela verbinden" (siehe Methode 1) – dann wird der Lookup automatisch eingerichtet. Manuell geht es so:

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   Werte im Plugin holen

   In WordPress unter askVela (linkes Menü) findest du Lookup-URL und Secret (beide werden automatisch erzeugt).

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   In askVela eintragen

   Im askVela-Dashboard unter Einstellungen bei „Lookup-URL deines Shops" und „Signatur-Secret" einfügen und speichern.

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   Fertig

   Fragt ein Kunde nach seiner Bestellung, ruft askVela die Daten signiert aus deinem Shop ab. Für Aktionen wie Stornos (z. B. „storniere meine Bestellung") gibt es zusätzlich die Entwickler-Doku.

Für Shopware gibt es (noch) kein 1-Klick-Plugin von uns – die Einbindung gelingt aber genauso mit dem Snippet von oben. Zwei zuverlässige Wege:

• Widget-Key geprüft? Er muss exakt aus dem Dashboard übernommen sein (ohne Leerzeichen).
• Cache leeren. Caching-/Optimierungs-Plugins (WP Rocket, LiteSpeed, Cloudflare) zeigen oft noch die alte Seite – einmal den Cache leeren.
• Nur einmal einbinden. Plugin und Snippet gleichzeitig führen zu einem doppelten Widget – nimm nur einen Weg.
• Theme & Adblocker. Sehr seltene Themes rufen wp_footer nicht auf; ein Ad-Blocker im Browser kann das Widget ebenfalls ausblenden.

Aussehen, Farbe und Begrüßung des Widgets passt du jederzeit im Dashboard unter Einstellungen → Widget an.