Nachrichten, Tippanzeige, Online-Präsenz und Lesebestätigungen laufen über eine dauerhafte WebSocket-Verbindung. Kunde und Team sehen einander in Echtzeit – wie in einem modernen Messenger.
Die wichtigsten Fähigkeiten dieses Features auf einen Blick.
Nachrichten erscheinen ohne Verzögerung auf beiden Seiten.
„Schreibt gerade…“ zeigt, dass eine Antwort kommt.
Kunde sieht, ob das Team gerade verfügbar ist.
Gelesen-Status schafft Klarheit auf beiden Seiten.
Was im Hintergrund passiert – in drei Schritten.
Widget und Inbox verbinden sich beim Öffnen per WebSocket.
Jede Nachricht und jeder Tipp-Status wird sofort übertragen.
Präsenz und Lesebestätigung halten beide Seiten synchron.