- Startseite
- Kostenrechner
Kostenloses Werkzeug
Was kostet ein KI-Chatbot?Preismodelle mit echten Listenpreisen vergleichen.
Pro Sitz, pro gelöstem Fall, pro Gespräch oder als faire Flatrate: Gib deine Zahlen ein und sieh sofort, was askVela und andere Anbieter nach ihren Listenpreisen im Monat kosten.
Kosten pro Monat nach Listenpreis
Am günstigsten nach Listenpreis: askVela mit 64 € pro Monat.
| Anbieter | Rechenweg | Pro Monat |
|---|---|---|
| askVelaFestpreis mit KontingentStarter + 1 Paket, 1.800 KI-Antworten nötig | Starter + 1 Paket, 1.800 KI-Antworten nötig | 64 € |
| FreshdeskPro Sitz und KI-Sitzungen3 Agenten × 19 $ (Growth, jährlich) + 1 × 49 $ je 100 Sitzungen über 500 | 3 Agenten × 19 $ (Growth, jährlich) + 1 × 49 $ je 100 Sitzungen über 500 | 93,35 € |
| CrispPaket mit GesprächsgrenzePlus 295 $, KI-Guthaben für etwa 1.350 Gespräche | Plus 295 $, KI-Guthaben für etwa 1.350 Gespräche | 259,80 € |
| Help ScoutPro Sitz und pro Lösung3 Nutzer × 25 $ (Standard, monatlich) + 516 gelöste Gespräche × 0,75 $ | 3 Nutzer × 25 $ (Standard, monatlich) + 516 gelöste Gespräche × 0,75 $ | 406,87 € |
| IntercomPro Sitz und pro Lösung3 Sitze × 29 $ (Essential, jährlich) + 516 Fin-Ergebnisse × 0,99 $ | 3 Sitze × 29 $ (Essential, jährlich) + 516 Fin-Ergebnisse × 0,99 $ | 526,50 € |
| GorgiasPro Ticket und KI-InteraktionBasic 50 $ + 300 weitere Tickets × 0,40 $ + 516 KI-Interaktionen × 0,90 $ | Basic 50 $ + 300 weitere Tickets × 0,40 $ + 516 KI-Interaktionen × 0,90 $ | 558,70 € |
| moinAIPauschale mit MindestlaufzeitBusiness 750 € (jährlich), Gespräche unbegrenzt, mindestens 3 Monate | Business 750 € (jährlich), Gespräche unbegrenzt, mindestens 3 Monate | 750 € |
| ZendeskPro Sitz und pro Lösung3 Agenten × 55 € (Suite Team, jährlich) + 501 Lösungen über den 15 inklusiven × 1,50 € | 3 Agenten × 55 € (Suite Team, jährlich) + 501 Lösungen über den 15 inklusiven × 1,50 € | 916,50 € |
| Tidio LyroPaket mit GesprächsgrenzeFür mehr als 50 Gespräche nennt die Preisseite keinen Preis. | Für mehr als 50 Gespräche nennt die Preisseite keinen Preis. | nicht berechenbar |
Listenpreise laut Anbieter, Stand 09/2026. Rabatte, Steuern und Mindestlaufzeiten sind nicht berücksichtigt. US-Dollar zum EZB-Referenzkurs vom 30.09.2026 umgerechnet (1 € = 1,1355 $).
So rechnet der Kostenrechner
Der Rechner nimmt für jeden Anbieter den günstigsten Tarif, der zu deinen Zahlen passt, und rechnet die KI-Kosten in dessen eigener Einheit: Sitze, gelöste Fälle, Tickets, Sitzungen oder Guthaben. US-Dollar rechnet er in Euro um.
Wo eine Preisseite für deine Menge keinen Preis nennt, steht „nicht berechenbar“ statt einer Schätzung.
Die Einheitenfalle
Jeder Anbieter zählt etwas anderes: Intercom berechnet Fin-Ergebnisse, also gelöste Fälle, Zendesk automatisierte Lösungen, Gorgias KI-Interaktionen plus Tickets, Freshdesk Sitzungen, Tidio Lyro-Gespräche. askVela zählt einzelne KI-Antworten und rechnet dafür weder Sitze noch Tickets ab.
Ein Gespräch braucht typischerweise 2–3 KI-Antworten. 1.000 KI-Antworten reichen damit für 330–500 Gespräche mit KI.
Annahmen
- Die KI antwortet in jedem Gespräch zuerst; wer nach Lösungen abrechnet, berechnet nur den Anteil, den die KI ohne Team abschließt.
- Jedes Gespräch ist ein Ticket bzw. eine Sitzung.
- Es gilt der günstigste passende Tarif, bei jährlicher Zahlung, wo angeboten. askVela rechnet monatlich.
- Zusatzpakete für askVela gibt es bei Abrechnung über askVela, nicht über Shopify.
Die Preismodelle im Überblick
Pro Sitz und pro Lösung
Du zahlst je Person im Team und zusätzlich für jeden Fall, den die KI allein abschließt, etwa bei Intercom, Zendesk oder Help Scout. Günstig mit kleinem Team und wenig KI-Volumen, teurer mit jedem Sitz und jeder Lösung.
Pro Ticket und KI-Interaktion
Der Tarif richtet sich nach der Zahl der Tickets, jede KI-Interaktion kostet extra. Bei Gorgias zählt laut Preisseite jede automatisierte Interaktion zusätzlich als Ticket.
Pro Sitz und KI-Sitzungen
Freshdesk rechnet pro Agent ab; der KI-Agent zählt Sitzungen, also Gespräche innerhalb von 72 Stunden, mit 500 Sitzungen im Monat inklusive.
Paket mit Gesprächsgrenze
Ein Preis bis zu einer bestimmten Menge: Crisp verkauft Workspaces mit Sitzgrenze und KI-Guthaben, Tidio den KI-Agenten Lyro in Stufen nach Gesprächen.
Festpreis mit Kontingent oder Pauschale
askVela kostet einen Festpreis pro Monat mit einem Kontingent an KI-Antworten und unbegrenzt Agenten. moinAI rechnet eine Pauschale mit unbegrenzten Gesprächen und Mindestlaufzeit ab.
Häufige Fragen
01Was kostet ein KI-Chatbot für einen Onlineshop?
Das hängt vor allem vom Preismodell und von deiner Menge an Gesprächen ab. Der Rechner oben zeigt es für deine Zahlen mit Listenpreisen. askVela kostet 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten; weitere 1.000 Antworten kosten 25 €.
02Wann ist askVela günstiger als Tarife pro Sitz?
Sobald mehrere Personen im Support arbeiten oder die KI viele Fälle übernimmt. askVela rechnet weder pro Sitz noch pro gelöstem Fall ab: Du zahlst eine faire Flatrate mit festem KI-Kontingent, und dein ganzes Team ist inklusive. Bei Preisen pro Sitz und pro Lösung steigen die Kosten mit jeder Person und jedem Erfolg der KI.
03Wie aktuell sind die Preise?
Die Listenpreise stammen von den Preisseiten der Anbieter, Stand September 2026. Anbieter ändern ihre Preise; maßgeblich ist immer die aktuelle Preisseite.
04Warum fehlen manche Anbieter?
Wir rechnen nur mit Anbietern, deren Preisseite die nötigen Angaben nennt. Gibt es Preise nur auf Anfrage oder keine Stufe für deine Menge, zeigen wir keine Zahl.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt