KI doppelt gezählt
Jede automatisierte Interaktion kostet 0,90 bis 1,00 $ und zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket.
askVela vs Gorgias
Die Gorgias-Alternative mit gleicher KI-Power.Ohne die Rechnungs-Überraschung.
Gorgias rechnet nach Tickets ab, jede KI-Interaktion kostet bis zu 1,00 $ extra und zählt obendrein als Ticket. askVela ist eine faire Flatrate: unbegrenzt Agenten, KI-Antworten als festes Kontingent inklusive, EU-gehostet und DSGVO-konform.
14 Tage kostenlos testen · ohne Kreditkarte · monatlich kündbar
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
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Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Gorgias
Gleiche Aufgabe, zwei sehr unterschiedliche Rechnungen.
FunktionaskVelaGorgias
PreismodellaskVelaFaire FlatrateGorgiasPro Ticket plus pro KI-Interaktion
KI-AntwortenaskVela1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat inklusiveGorgias0,90–1,00 $ je Interaktion
KI zählt zusätzlich als TicketaskVelaGorgias
Mehr Gespräche am AktionstagaskVelaKein Aufpreis je GesprächGorgias0,36–0,40 $ je weiterem Ticket
EU-Hosting in Frankfurt, AVV inklusiveaskVelaGorgiasKeine Angabe auf der Preisseite
Listenpreise laut Anbieter, Stand 09/2026. · Mit deinen Zahlen rechnen · Alle askVela-Preise
Das Gorgias-Preismodell im Klartext
Warum die Rechnung mitwächst
Zwei Mechanismen, die deine Support-Kosten an starken Tagen nach oben ziehen.
Mehr Tickets, mehr Kosten
Jedes Ticket über dem Tarif kostet 0,36 bis 0,40 $. Aktionstage und Black Friday landen direkt auf der Rechnung.
Beispiel Aktionsmonat
2.500 Tickets im Tarif Pro, 800 davon von der KI: 300 $ Grundpreis, 180 $ für weitere Tickets und 720 $ für die KI. Zusammen 1.200 $.
Warum askVela
KI, die verkauft, zum festen Preis
Drei Dinge, die askVela anders macht, ohne Gebühr pro Ticket.
Berät aus deinem Katalog
Produkte, Varianten, Preise und Verfügbarkeit fließen in jede Antwort, mit Produktkarten und Warenkorb-Knopf.
Planbare Kosten
Gezählt werden nur KI-Antworten, keine Tickets. Mehr Gespräche am Aktionstag erhöhen deine Rechnung nicht.
Teilerstattung mit Freigabe
Die KI verhandelt bei Reklamationen eine faire Teilerstattung. Ausgezahlt wird erst nach deiner Freigabe.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
Refinanzierungs-Garantie
Rechnet es sich nicht, bekommst du die Gebühr zurück.
Zeigt dein Dashboard in den ersten 60 Tagen nach der Testphase weniger zugeordneten Umsatz, als du in dieser Zeit an askVela gezahlt hast, erstatten wir die Tarifgebühr. Voraussetzung: Widget live und Shop per Plugin oder App verbunden. Einmal je Kunde, Zusatzpakete ausgenommen.
Häufige Fragen
01Was kostet ein Aktionsmonat bei Gorgias?
Ein Rechenbeispiel mit Listenpreisen: 2.500 Tickets im Tarif Pro, 800 davon von der KI erledigt. Das sind 300 $ Grundpreis bei jährlicher Zahlung, 500 weitere Tickets zu je 0,36 $ (180 $) und 800 KI-Interaktionen zu je 0,90 $ (720 $), zusammen 1.200 $ im Monat. Bei askVela zählen nur KI-Antworten gegen das Kontingent, Tickets gar nicht.
02Was kostet askVela?
Eine faire Flatrate: 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat, mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten. Keine Gebühr pro Ticket und keine Gebühr pro Interaktion. Reicht das Kontingent einmal nicht, kosten 1.000 weitere Antworten 25 €.
03Kann askVela Erstattungen und Bestellfragen übernehmen?
Ja. Den Bestellstatus beantwortet die KI direkt im Chat, bei Shopify mit Sendungsstatus und Tracking-Link. Bei Reklamationen schlägt sie eine gestaffelte Teilerstattung bis zu deiner Obergrenze vor; ausgezahlt wird über Stripe, erst nach deiner Freigabe.
04Wie schnell wechsle ich von Gorgias?
Mit der Shopify-App ist askVela in wenigen Minuten verbunden und liest deinen Katalog selbst ein. Teste vorher in der Instant-Demo mit deiner Shop-Adresse, wie askVela antwortet.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
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