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OXID-Integration

Live-Chat & KI-Support für OXID eShop

Ein Script-Tag im Theme, und askVela beantwortet die Fragen deiner Kunden aus deinem OXID-Katalog: Produkte, Versand und Bestellungen, rund um die Uhr.

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DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt

Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.

Ohne Anmeldungohne E-Maillöscht sich nach 48 h

Funktioniert mit jedem Shop-System

askVela in OXID eShop einbinden

In 3 Schritten eingebunden

  1. 01

    Script-Tag kopieren

    In askVela unter Einstellungen → Einbau & Technik → Widget einbinden → Andere Website das Script-Tag kopieren.

  2. 02

    Im Theme einfügen

    Das Script-Tag im Fußbereich deines OXID-Themes vor dem schließenden </body>-Tag einsetzen, am besten in einem Child-Theme, damit es Updates übersteht. Danach den Cache leeren.

  3. 03

    Katalog verbinden

    Unter Produkte mit „Von Website scannen“ deinen Shop einlesen oder unter Produkte → Datenquellen einen Produktexport als Feed hinterlegen.

Kostenlos starten

Katalog aus dem Shop oder aus dem Export

askVela läuft in jedem OXID eShop über ein Script-Tag im Theme. Ein eigenes Modul brauchst du dafür nicht. Den Katalog liest askVela per Website-Scan oder aus einem Produktexport, die KI antwortet mit Quelle und übergibt an dein Team, wenn es zählt.

Der Website-Scan liest strukturierte Produktdaten (JSON-LD und Microdata) und die Sitemap. Ein Produktexport als CSV, XML oder JSON, etwa im Google-Merchant-Format, ergänzt oder ersetzt ihn; askVela ruft ihn regelmäßig ab.

Bestellstatus im Chat

Für Bestellfragen verbindest du askVela mit einem Endpunkt deines Shops, der die Bestellungen zu einer E-Mail-Adresse als JSON liefert. askVela signiert jede Anfrage (HMAC-SHA256), die KI antwortet mit Status, Versand und Sendungslink.

Gut zu wissen

  • Im Child-Theme übersteht das Script-Tag Updates des Themes.
  • Produktkarten führen direkt auf die Artikelseite in deinem Shop.
  • Für die Kaufzuordnung im Dashboard meldet dein Shop Bestellungen per signiertem Webhook an askVela.

Antworten aus deinem Katalog

Produkte, Varianten, Preise und Verfügbarkeit, jede Antwort mit Quelle.

Ohne Modul

Ein Script-Tag im Theme genügt. Keine Datenbankrechte, jederzeit wieder entfernbar.

EU-gehostet und DSGVO-konform

Anwendung und Datenbank in Frankfurt am Main, AVV nach Art. 28 DSGVO inklusive.

Spielwiese

Kein Video. Kein Mockup.
Das echte Dashboard.

Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.

  • Ohne Anmeldung
  • 60 Minuten deins
  • Löscht sich von selbst

Häufige Fragen

01Brauche ich ein OXID-Modul für askVela?

Nein. askVela bindest du per Script-Tag im Theme ein, am besten in einem Child-Theme.

02Woher kennt askVela meine Artikel?

Aus dem Website-Scan deines Shops oder aus einem Produktexport, den du als Feed hinterlegst.

03Kann askVela Bestellfragen beantworten?

Ja, über einen Endpunkt deines Shops, der Bestellungen zu einer E-Mail-Adresse liefert. Die Anfrage ist signiert, die KI antwortet mit Status und Sendungslink.

04Was kostet es?

Eine faire Flatrate: 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat, mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten. 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.

KI-ProduktberatungBeratung aus deinem Katalog, mit Produktkarten.Bestellstatus im ChatFragen nach Lieferung und Sendung beantworten.PreiseFaire Flatrate, KI-Antworten inklusive.

Bereit, deinen Support zu modernisieren?

Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.

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