Des remboursements qui négocient avec justesse au lieu de simplement céder

Le bot identifie la demande et son contexte, puis suit une échelle d'étapes fixe : il propose d'abord une offre plus petite, puis augmente progressivement si le client refuse. Il ne dépasse jamais le plafond que tu as défini. En cas d'accord, le remboursement est déclenché manuellement ou via Stripe.

Non. Tu fixes le montant maximal, et l'échelle d'étapes est déterministe : les offres suivent toujours le même ordre et s'arrêtent au plafond. Il n'y a pas d'improvisation sur les montants, ce qui rend chaque remboursement prévisible pour toi.

Il n'y a alors aucune négociation. Une rétractation formelle est transmise proprement à ton équipe, car les droits du client passent avant le marchandage. Le bot ne cherche pas à proposer une remise à la place, et ton équipe traite la demande dans la boîte de réception.

Non, mais Stripe permet de verser directement les montants approuvés, sans quitter askVela. Sans Stripe, la négociation par étapes fonctionne de la même façon, et ton équipe effectue le remboursement manuellement une fois l'accord trouvé avec le client.