Intercom facture en plus par siège et par solution IA Fin. askVela, c’est un forfait juste : agents illimités, IA illimitée — hébergé dans l’EU et conforme au RGPD.
Forfait juste · agents & IA illimités · hébergé dans l’EU · migration gratuite
Avec Intercom, tu paies deux fois : par collaborateur et par réponse IA.
~39–139 $ par siège/mois. Chaque nouveau membre du support fait encore grimper les coûts fixes.
En plus, ~0,99 $ pour chaque solution IA Fin — la facture devient difficile à prévoir.
RGPD/DPA reste un sujet permanent pour les boutiques allemandes.
Un seul prix contre deux leviers de coûts.
| Fonctionnalité | askVela | Intercom |
|---|---|---|
| Modèle tarifaire | Forfait juste | Par siège + par solution Fin |
| Membres de l’équipe | Illimités | ~39–139 $ / siège |
| Réponses IA | Illimitées | ~0,99 $ / solution |
| Coûts prévisibles | oui | non |
| L’IA gère seule les remboursements/statuts de commande | oui | partiel |
| Recommandation produit dans le chat | oui | partiel |
| File des lacunes de connaissances → article en 1 clic | oui | non |
| Hébergement EU / RGPD / DPA | oui | non |
| IA native en allemand | oui | partiel |
| Self-hosting possible | oui | non |
| Migration gratuite | oui | non |
Trois choses qu’askVela fait autrement qu’Intercom.
Avec sources citées — pas d’hallucinations. Repère les lacunes de connaissances et propose des articles prêts à publier.
Recommande les bons produits dans le chat et négocie un remboursement partiel équitable avant que l’argent ne sorte.
IA native en allemand, self-hosting possible. Les données de tes clients restent dans l’EU.
On migre gratuitement tout ton Help Center et on te construit une démo prête à l’emploi. Elle ne te plaît vraiment pas ? Alors on te verse 100 € pour ton temps.
Migrer maintenantLe plus souvent, de quelques minutes à quelques heures. On importe les conversations, la base de connaissances, les contacts et les macros, puis on te prépare une démo live prête à l’avance.
Oui. Hébergement dans l’EU, DPA inclus, option entièrement self-hosted sur ton propre serveur — les données de tes clients ne quittent pas l’EU.
Dans la grande majorité des cas, oui : Intercom facture par siège et par solution IA, askVela est un forfait avec agents et IA illimités. Plus ton équipe et ton volume grandissent, plus l’écart se creuse.
Un forfait juste au lieu d’une facturation par siège et par solution. Tous les détails sur la page de migration.