« Quelle taille me faut-il ? », « Comment taille cette coupe ? », « Comment se passe le retour ? » — askVela répond précisément aux questions qui, sinon, mènent à l’abandon d’achat ou au retour. En chat, 24/7, dans la langue de tes client·es.
Essai gratuit · aucune inscription · prêt en 60 s
Dans la mode en ligne, l’incertitude sur la taille et la coupe décide de l’achat — et d’un retour sur deux.
Sans conseil, tes client·es choisissent la mauvaise taille — ou n’achètent pas du tout. Dans les deux cas, tu perds du chiffre d’affaires.
Les doubles commandes « par sécurité » et les mauvais achats font grimper ton taux de retour — et tes frais d’expédition.
Oversized, slim, taille petit ? À 22 h, personne ne répond à ces questions de détail — sauf ton IA.
Des conditions d’expédition et de retour peu claires comptent parmi les raisons les plus fréquentes d’abandon de panier.
Les réponses viennent de ton guide des tailles, de tes données produit et de tes règles d’expédition — avec source, sans hallucination.
Saisis l’URL de ta boutique — askVela lit ton catalogue et crée en moins d’une minute un conseiller capable de répondre aux questions sur les tailles et la coupe.
askVela connaît ton catalogue, tes tailles et tes règles — et aide activement à vendre.
Recommande la bonne taille selon les mensurations, la coupe et ton vrai guide des tailles.
Suggère des pièces assorties — un simple « je regarde » devient un look complet.
La bonne taille avant l’achat, c’est moins de retours et des client·es plus satisfait·es.
Répond automatiquement en allemand, anglais, français et espagnol.
Répond aux questions de taille et de livraison, même la nuit et le week-end.
Chat, e-mail, WhatsApp et Instagram sont regroupés dans une seule boîte de réception.
Nous configurons askVela gratuitement pour ta boutique et te créons une démo avec tes vrais produits. Le conseiller ne te convainc pas ? Alors le test ne t’aura pas coûté un centime.
Commencer gratuitementaskVela lit automatiquement ton guide des tailles et tes données produit lors de la configuration. Tu peux ajouter à tout moment des indications de coupe comme « taille petit ».
Oui. askVela détecte l’intention d’achat et affiche des articles adaptés sous forme de fiche produit cliquable — avec image, prix et lien direct.
Avoir la bonne taille avant l’achat est le levier le plus puissant contre les retours. Comme askVela conseille au lieu de laisser deviner, le taux baisse nettement.
Oui. askVela s’intègre via un snippet ou une app et fonctionne avec tous les systèmes de boutique et tous les thèmes.