Operatoren kosten mit
Plus enthält 3 Operatoren, Expert 5. Jeder weitere Operator im Expert-Tarif kostet ab 24 $ im Monat.
askVela vs Smartsupp
Die Smartsupp-Alternative mit KI im Preis.Und Agenten ohne Obergrenze.
Bei Smartsupp zahlst du den Operator-Tarif, Plus ab 21 € im Monat bei jährlicher Zahlung für 3 Operatoren, und den KI-Agenten Mira ab 16 € im Monat für 100 Gespräche dazu. askVela ist eine faire Flatrate: 1.000 KI-Antworten für typischerweise 330–500 Gespräche, unbegrenzt Agenten und Antworten aus deinem Katalog.
14 Tage kostenlos testen · ohne Kreditkarte · monatlich kündbar
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Smartsupp
KI, Team und Shop-Anbindung in einem Preis.
FunktionaskVelaSmartsupp
PreismodellaskVelaFaire FlatrateSmartsuppOperator-Tarif, KI-Agent Mira als Zusatz
Einstieg mit KI-AgentaskVela39 € im Monat, KI inklusiveSmartsuppPlus ab 21 € plus Mira ab 16 € im Monat (jährlich)
KI im PreisaskVela1.000 KI-Antworten, typischerweise 330–500 GesprächeSmartsuppMira: 100 Gespräche ab 16 € im Monat
Team-MitgliederaskVelaUnbegrenzt inklusiveSmartsupp3 Operatoren in Plus, 5 in Expert, dort je weiterem ab 24 $ im Monat
Bestellstatus aus JTL, WooCommerce und ShopifyaskVelaSmartsuppNicht auf der Preisseite genannt
Listenpreise laut Anbieter, Stand 10/2026. · Mit deinen Zahlen rechnen · Alle askVela-Preise
Warum Shops von Smartsupp wechseln
Günstiger Chat, KI als Zusatz
Mit jedem Operator und jedem Gespräch wächst die Rechnung.
KI-Agent als Zusatz
Mira kommt ab 16 € im Monat für 100 Gespräche dazu und steigt in Stufen bis 5.000 Gespräche.
KI-Antworthilfe mit Limit
Der KI-Antwortassistent fürs Team ist auf 50, 250 oder 500 Antworten im Monat begrenzt, je nach Tarif.
Warum askVela
Ein Assistent, der deinen Shop kennt
Für Onlineshops, bei denen die KI Produkt- und Bestellfragen übernehmen soll.
Berät mit deinem Sortiment
Produkte, Varianten, Preise und Verfügbarkeit, Produktkarten mit Warenkorb-Knopf. Jede Antwort mit Quelle.
Bestellstatus im Chat
Bei Shopify mit Sendungsstatus und Tracking-Link, bei WooCommerce und JTL über das Plugin, für jeden anderen Shop über deinen Endpunkt.
Plugins für DACH-Shops
JTL-Plugin für JTL-Shop 5.3 und neuer, Shopware-App für Shopware 6.6 und 6.7, dazu Shopify-App und WooCommerce-Plugin.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
Refinanzierungs-Garantie
Rechnet es sich nicht, bekommst du die Gebühr zurück.
Zeigt dein Dashboard in den ersten 60 Tagen nach der Testphase weniger zugeordneten Umsatz, als du in dieser Zeit an askVela gezahlt hast, erstatten wir die Tarifgebühr. Voraussetzung: Widget live und Shop per Plugin oder App verbunden. Einmal je Kunde, Zusatzpakete ausgenommen.
Häufige Fragen
01Was kostet askVela im Vergleich zu Smartsupp?
Smartsupp Plus kostet ab 21 € im Monat bei jährlicher Zahlung für 3 Operatoren, der KI-Agent Mira ab 16 € im Monat für 100 Gespräche kommt dazu. askVela kostet 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten. Eine Konversation braucht typischerweise 2–3 KI-Antworten, 1.000 Antworten reichen also für 330–500 Gespräche.
02Wie schnell wechsle ich von Smartsupp zu askVela?
In wenigen Minuten: Smartsupp-Code oder -Plugin entfernen und askVela per Shopify-App, WooCommerce-Plugin, JTL-Plugin, Shopware-App oder Script-Tag einbinden. askVela liest Katalog und Hilfeseiten selbst ein. Vorher testest du in der Instant-Demo mit deiner Shop-Adresse, ohne Anmeldung.
03Was übernimmt askVela in meinem Shop?
Produktberatung aus deinem Katalog mit Varianten und Verfügbarkeit, Bestellauskunft für Shopify, WooCommerce und JTL-Shop, Produktkarten mit Warenkorb-Knopf bei Shopify und WooCommerce und die Übergabe an dein Team mit dem ganzen Gesprächsverlauf.
04Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. Anwendung und Datenbank laufen in Frankfurt am Main, und der AVV nach Art. 28 DSGVO ist inklusive.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt