Les opérateurs se paient
Plus inclut 3 opérateurs, Expert 5. Chaque opérateur supplémentaire en Expert coûte à partir de 24 $ par mois.
askVela vs Smartsupp
L’alternative à Smartsupp avec l’IA dans le prix.Et des agents sans plafond.
Chez Smartsupp, tu paies l’offre par opérateur, Plus dès 21 € par mois en paiement annuel pour 3 opérateurs, plus l’agent IA Mira dès 16 € par mois pour 100 conversations. askVela, c’est un forfait juste : 1 000 réponses IA pour généralement 330–500 conversations, des agents illimités et des réponses tirées de ton catalogue.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparaison directe
askVela face à Smartsupp
IA, équipe et connexion à la boutique dans un seul prix.
FonctionaskVelaSmartsupp
Modèle tarifaireaskVelaForfait justeSmartsuppOffre par opérateur, agent IA Mira en option
Prix d’entrée avec agent IAaskVela39 € par mois, IA incluseSmartsuppPlus dès 21 € plus Mira dès 16 € par mois (annuel)
IA comprise dans le prixaskVela1 000 réponses IA, généralement 330–500 conversationsSmartsuppMira : 100 conversations dès 16 € par mois
Membres de l’équipeaskVelaIllimités, inclusSmartsupp3 opérateurs en Plus, 5 en Expert, chaque opérateur en plus y coûte dès 24 $ par mois
Statut de commande depuis JTL, WooCommerce et ShopifyaskVelaSmartsuppNon mentionné sur la page tarifs
Prix publics selon l’éditeur, état 10/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Pourquoi les boutiques quittent Smartsupp
Un chat abordable, l’IA en option
La facture grimpe avec chaque opérateur et chaque conversation.
L’agent IA en option
Mira s’ajoute dès 16 € par mois pour 100 conversations et monte par paliers jusqu’à 5 000 conversations.
Aide à la rédaction plafonnée
L’assistant de réponse IA pour l’équipe est limité à 50, 250 ou 500 réponses par mois selon l’offre.
Pourquoi askVela
Un assistant qui connaît ta boutique
Pour les boutiques en ligne qui veulent confier à l’IA les questions produit et commande.
Conseille avec ton catalogue
Produits, variantes, prix et disponibilité, fiches produits avec bouton panier. Chaque réponse avec sa source.
Statut de commande dans le chat
Sur Shopify avec statut d’expédition et lien de suivi, sur WooCommerce et JTL via le plugin, pour toute autre boutique via ton endpoint.
Plugins pour les boutiques germanophones
Un plugin JTL pour JTL-Shop 5.3 et plus, une app Shopware pour Shopware 6.6 et 6.7, plus l’app Shopify et le plugin WooCommerce.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01Combien coûte askVela par rapport à Smartsupp ?
Smartsupp Plus coûte dès 21 € par mois en paiement annuel pour 3 opérateurs, et l’agent IA Mira s’y ajoute dès 16 € par mois pour 100 conversations. askVela coûte 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Une conversation demande généralement 2 à 3 réponses IA : 1 000 réponses couvrent donc 330–500 conversations.
02Combien de temps pour passer de Smartsupp à askVela ?
Quelques minutes : retire le code ou le plugin Smartsupp et intègre askVela via l’app Shopify, le plugin WooCommerce, le plugin JTL, l’app Shopware ou la balise script. askVela importe tout seul ton catalogue et tes pages d’aide. Teste d’abord avec la démo instantanée et l’adresse de ta boutique, sans inscription.
03Que prend en charge askVela dans ma boutique ?
Le conseil produit depuis ton catalogue avec variantes et disponibilité, le suivi de commande pour Shopify, WooCommerce et JTL-Shop, des fiches produits avec bouton panier sur Shopify et WooCommerce, et le transfert à ton équipe avec toute la conversation.
04askVela est-il conforme au RGPD ?
Oui. L’application et la base de données tournent à Francfort-sur-le-Main, et l’accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) est inclus.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées