Los operadores se pagan
Plus incluye 3 operadores y Expert 5. Cada operador adicional en Expert cuesta desde 24 $ al mes.
askVela vs Smartsupp
La alternativa a Smartsupp con la IA en el precio.Y agentes sin límite.
Con Smartsupp pagas el plan por operadores, Plus desde 21 € al mes con pago anual para 3 operadores, y aparte el agente de IA Mira desde 16 € al mes por 100 conversaciones. askVela es una tarifa plana justa: 1.000 respuestas de IA para normalmente 330–500 conversaciones, agentes ilimitados y respuestas basadas en tu catálogo.
14 días de prueba gratis · sin tarjeta · cancelación mensual
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Comparación directa
askVela frente a Smartsupp
IA, equipo y conexión con la tienda en un solo precio.
FunciónaskVelaSmartsupp
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaSmartsuppPlan por operadores, agente de IA Mira como extra
Precio de entrada con agente de IAaskVela39 € al mes, IA incluidaSmartsuppPlus desde 21 € más Mira desde 16 € al mes (anual)
IA incluida en el precioaskVela1.000 respuestas de IA, normalmente 330–500 conversacionesSmartsuppMira: 100 conversaciones desde 16 € al mes
Miembros del equipoaskVelaIlimitados, incluidosSmartsupp3 operadores en Plus, 5 en Expert, allí cada uno adicional desde 24 $ al mes
Estado del pedido desde JTL, WooCommerce y ShopifyaskVelaSmartsuppNo figura en la página de precios
Precios públicos según el proveedor, a 10/2026. · Calcula con tus cifras · Todos los precios de askVela
Por qué las tiendas dejan Smartsupp
Chat asequible, IA como extra
La factura crece con cada operador y cada conversación.
El agente de IA es un extra
Mira se suma desde 16 € al mes por 100 conversaciones y sube por tramos hasta 5.000 conversaciones.
Ayuda de redacción con límite
El asistente de respuestas con IA para el equipo está limitado a 50, 250 o 500 respuestas al mes según el plan.
Por qué askVela
Un asistente que conoce tu tienda
Para tiendas online que quieren que la IA se encargue de las preguntas sobre productos y pedidos.
Asesora con tu catálogo
Productos, variantes, precios y disponibilidad, fichas de producto con botón de carrito. Cada respuesta con su fuente.
Estado del pedido en el chat
En Shopify, con estado del envío y enlace de seguimiento; en WooCommerce y JTL, a través del plugin; en cualquier otra tienda, a través de tu endpoint.
Plugins para tiendas de habla alemana
Un plugin de JTL para JTL-Shop 5.3 o superior, una app de Shopware para Shopware 6.6 y 6.7, además de la app de Shopify y el plugin de WooCommerce.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de rentabilidad
Si no sale a cuenta, te devolvemos la cuota.
Si tu panel muestra, en los primeros 60 días tras la prueba, menos ingresos atribuidos de lo que pagaste a askVela en ese periodo, te devolvemos la cuota del plan. Requisitos: widget activo y tienda conectada mediante plugin o app. Una vez por cliente; los paquetes de respuestas quedan excluidos.
Preguntas frecuentes
01¿Cuánto cuesta askVela en comparación con Smartsupp?
Smartsupp Plus cuesta desde 21 € al mes con pago anual para 3 operadores, y el agente de IA Mira se suma desde 16 € al mes por 100 conversaciones. askVela cuesta 39 €, 99 € o 249 € al mes con 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mes y agentes ilimitados. Una conversación suele necesitar 2–3 respuestas de IA, así que 1.000 respuestas dan para 330–500 conversaciones.
02¿Cuánto tardo en pasarme de Smartsupp a askVela?
Pocos minutos: quita el código o el plugin de Smartsupp e integra askVela con la app de Shopify, el plugin de WooCommerce, el plugin de JTL, la app de Shopware o el snippet. askVela lee por sí solo tu catálogo y tus páginas de ayuda. Pruébalo antes en la demo instantánea con la dirección de tu tienda, sin registro.
03¿Qué asume askVela en mi tienda?
Asesoramiento de producto con tu catálogo, variantes y disponibilidad, consulta de pedidos para Shopify, WooCommerce y JTL-Shop, fichas de producto con botón de carrito en Shopify y WooCommerce, y el traspaso a tu equipo con toda la conversación.
04¿askVela cumple el RGPD?
Sí. La aplicación y la base de datos funcionan en Fráncfort y el contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) está incluido.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos