Preis pro Teammitglied
Basic, Pro und Plus rechnen je Sitz ab. Jeder neue Agent im Support kostet extra – Saison und Wachstum werden teuer.
askVela vs Re:amaze
Diefaire Alternative zu Re:amaze
Re:amaze ist ein starker E-Commerce-Helpdesk – rechnet aber pro Sitz oder pro Konversation ab und berechnet KI-Antworten je Lösung. askVela ist eine faire Flatrate mit unbegrenzten Agenten und handelnder KI aus einem festen Monatskontingent.
EU-gehostet · DSGVO · AVV inklusive · Gratis Migration
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Re:amaze
Ehrlich gegenübergestellt – inklusive der Punkte, in denen Re:amaze stark ist.
FunktionaskVelaRe:amaze
PreismodellaskVelaFaire FlatrateRe:amazePro Sitz oder pro Konversation (gedeckelt)
Keine Abrechnung je KI-LösungaskVelaRe:amaze
Unbegrenzte Team-MitgliederaskVelaRe:amaze
KI wickelt Bestellstatus & Stornierung selbst abaskVelaRe:amaze
KI verhandelt Teilerstattung (Auszahlung erst nach Freigabe)askVelaRe:amaze
Produkt-Empfehlung im Chat (Upsell)askVelaRe:amaze
Antworten aus deinen Inhalten mit QuellenangabeaskVelaRe:amaze
Wissenslücken-Queue → 1-Klick-ArtikelaskVelaRe:amaze
EU-Hosting / DSGVO / AVVaskVelaRe:amaze
Native deutsche KIaskVelaRe:amaze
Self-Hosting möglichaskVelaRe:amaze
Kostenlose MigrationaskVelaRe:amaze
Multi-Store / Multi-Brand-HelpdeskaskVelaRe:amaze
Tiefe Shopify- & BigCommerce-IntegrationaskVelaRe:amaze
Wo es mit Re:amaze teuer wird
Gute Software, unfaire Rechnung
Die Kosten wachsen mit deinem Team, deinem Volumen und jeder einzelnen KI-Antwort – nicht mit dem Wert, den du bekommst.
KI gedeckelt und kostenpflichtig
KI-Lösungen sind pro Plan limitiert (20/50/100 im Monat) und kosten danach pro Antwort extra. Mehr Volumen, mehr Rechnung.
KI antwortet, schließt aber nicht ab
Die KI entwirft Antworten und fasst zusammen – Bestellstatus, Stornierung und Erstattung erledigt am Ende doch dein Team.
Warum askVela
KI, die handelt – nicht nur entwirft
Re:amaze unterstützt deine Agenten beim Antworten. askVela erledigt den Fall selbst, schützt deine Marge und bleibt in der EU.
Beantwortet aus deinen Inhalten
Mit Quellenangabe – kein Halluzinieren. Findet Wissenslücken und schlägt fertige Artikel vor.
Verkauft & schützt die Marge
Empfiehlt passende Produkte im Chat und verhandelt eine faire Teilerstattung, bevor Geld fließt.
EU-gehostet, DSGVO, AVV
Native deutsche KI, Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten bleiben in der EU.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
100 € Zeit-Garantie
Wechsel ohne Risiko
Wir migrieren dein komplettes Help Center kostenlos und bauen dir eine fertige Demo. Gefällt sie dir überhaupt nicht? Dann überweisen wir dir 100 € für deine Zeit.
Häufige Fragen
01Wie wechsle ich von Re:amaze zu askVela?
Wir übernehmen den kompletten Umzug für dich: Help-Center-Artikel, Bausteine und deine bestehenden Inhalte importieren wir, trainieren die KI darauf und bauen eine fertige Demo. Du gehst erst live, wenn alles sitzt – ohne Risiko und ohne Mehraufwand für dein Team.
02Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. askVela ist EU-gehostet, der AVV ist inklusive und die KI versteht und antwortet nativ auf Deutsch. Auf Wunsch ist sogar Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten verlassen die EU nicht – ein Unterschied zu US-gehosteten Helpdesks wie Re:amaze.
03Re:amaze deckelt KI-Antworten und rechnet darüber hinaus pro Antwort ab – askVela auch?
Nein. Bei Re:amaze sind die KI-Lösungen je Plan limitiert und kosten danach pro Antwort extra. Bei askVela ist die KI mit einem festen Monatskontingent in der Flatrate enthalten – 1.000 bis 12.000 Antworten, je nach Tarif, ohne Preis je gelöstem Fall. Und unsere KI wickelt Bestellungen, Stornierungen und Erstattungen selbst ab statt sie nur zu entwerfen.
04Was kostet askVela im Vergleich zu Re:amaze?
askVela ist eine faire Flatrate: unbegrenzt Agenten und ein festes KI-Kontingent von 1.000 bis 12.000 Antworten im Monat, ohne Abrechnung pro Sitz, Konversation oder KI-Lösung. Bei Re:amaze zahlst du je nach Modell pro Teammitglied oder bist bei der günstigen Flatrate auf die Zahl der Konversationen gedeckelt – und KI kostet zusätzlich. Plus: Gratis Migration und 100-€-Zeit-Garantie.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt