Gebaut für Entwickler
Das SDK sitzt in deiner App und liefert technische Signale an dein Entwicklerteam.
askVela vs Instabug
Instabug findet Crashes.askVela beantwortet deine Kunden.
Instabug, heute Luciq, ist ein Werkzeug für Entwicklerteams mobiler Apps. askVela ist der Chat, in dem deine Kunden in normaler Sprache fragen und sofort eine Antwort bekommen.
14 Tage kostenlos testen · ohne Kreditkarte · monatlich kündbar
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Instabug
Kundenkommunikation gegen technisches Monitoring.
FunktionaskVelaInstabug
HauptzweckaskVelaKundensupport-Chat mit KIInstabugMonitoring mobiler Apps
Kunden fragen in normaler SpracheaskVelaInstabugBug-Reports mit In-App-Antworten
KI beantwortet Anfragen direktaskVelaInstabug
Ohne SDK und App-UpdateaskVelaInstabugSDK in der App
Listenpreise laut Anbieter, Stand 09/2026. · Mit deinen Zahlen rechnen · Alle askVela-Preise
Wenn dein Problem die Kundenkommunikation ist
Ein Crash-Monitor löst keinen Kundensupport
Instabug ist stark im technischen Monitoring. Wenn Kunden eine Antwort brauchen, fehlt der entscheidende Baustein.
Rückfragen zu Bugs, kein Kundenservice
Luciq bietet In-App-Antworten auf Bug-Reports. Die Frage „Wo ist meine Bestellung?“ beantwortet ein Monitoring-Tool trotzdem nicht.
Kein Verkauf, keine Beratung
Produktempfehlung, Bestellstatus oder Teilerstattung leistet ein Crash-Monitor nicht.
Warum askVela
Der Ort, an dem deine Kunden Probleme melden
Und sofort eine Antwort bekommen.
Antwort im Chat
Die KI beantwortet Fragen aus Produkten, Hilfeseiten und Dateien, jede Antwort mit Quelle, in 2,7 Sekunden.
Übergabe ans Team
Reicht die Grundlage nicht, übergibt die KI mit Verlauf und Notiz an deine Team-Inbox.
Wissenslücken
Unbeantwortete Fragen landen in einer Liste, aus der du Hilfeartikel anlegst.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
Refinanzierungs-Garantie
Rechnet es sich nicht, bekommst du die Gebühr zurück.
Zeigt dein Dashboard in den ersten 60 Tagen nach der Testphase weniger zugeordneten Umsatz, als du in dieser Zeit an askVela gezahlt hast, erstatten wir die Tarifgebühr. Voraussetzung: Widget live und Shop per Plugin oder App verbunden. Einmal je Kunde, Zusatzpakete ausgenommen.
Häufige Fragen
01Ist askVela ein Ersatz für Instabug?
Für die Kommunikation mit deinen Kunden ja: Sie fragen im Chat und bekommen sofort eine Antwort. Technisches Crash- und Performance-Monitoring deiner App bleibt Aufgabe von Luciq, früher Instabug.
02Heißt Instabug jetzt Luciq?
Ja. instabug.com leitet auf luciq.ai weiter, dort tritt der Anbieter als Luciq (früher Instabug) auf.
03Was kostet askVela?
Eine faire Flatrate: 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat, mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten. 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
04Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. askVela ist in Frankfurt am Main gehostet, und der AVV nach Art. 28 DSGVO ist inklusive.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
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