Pensado para desarrolladores
El SDK va dentro de tu app y envía señales técnicas a tu equipo de desarrollo.
askVela vs Instabug
Instabug detecta fallos.askVela responde a tus clientes.
Instabug, ahora Luciq, es una herramienta para equipos que desarrollan apps móviles. askVela es el chat donde tus clientes preguntan con sus propias palabras y reciben respuesta al instante.
14 días de prueba gratis · sin tarjeta · cancelación mensual
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Cara a cara
askVela frente a Instabug
Comunicación con clientes frente a monitorización técnica.
CaracterísticaaskVelaInstabug
Propósito principalaskVelaChat de atención al cliente con IAInstabugMonitorización de apps móviles
Los clientes preguntan con sus propias palabrasaskVelaInstabugInformes de errores con respuestas en la app
La IA responde directamente a las consultasaskVelaInstabug
Sin SDK ni actualización de la appaskVelaInstabugSDK dentro de la app
Precios públicos según el proveedor, a 09/2026. · Calcula con tus cifras · Todos los precios de askVela
Cuando tu problema es la comunicación con los clientes
Un monitor de fallos no resuelve la atención al cliente
Instabug brilla en la monitorización técnica. Pero cuando un cliente necesita una respuesta, le falta la pieza clave.
Consultas sobre errores, no atención al cliente
Luciq permite responder en la app a los informes de errores. Aun así, una herramienta de monitorización no responde a «¿Dónde está mi pedido?».
Ni ventas ni asesoramiento
Recomendar productos, informar del estado del pedido o gestionar un reembolso parcial no es cosa de un monitor de fallos.
Por qué askVela
El lugar donde tus clientes cuentan sus problemas
Y reciben respuesta al instante.
Respuesta en el chat
La IA responde con tus productos, páginas de ayuda y archivos; cada respuesta con su fuente, en 2,7 segundos.
Traspaso al equipo
Si no tiene base suficiente, la IA pasa la conversación a la bandeja de entrada de tu equipo, con el historial y una nota.
Lagunas de conocimiento
Las preguntas sin respuesta van a una lista a partir de la cual creas artículos de ayuda.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de rentabilidad
Si no sale a cuenta, te devolvemos la cuota.
Si tu panel muestra, en los primeros 60 días tras la prueba, menos ingresos atribuidos de lo que pagaste a askVela en ese periodo, te devolvemos la cuota del plan. Requisitos: widget activo y tienda conectada mediante plugin o app. Una vez por cliente; los paquetes de respuestas quedan excluidos.
Preguntas frecuentes
01¿askVela sustituye a Instabug?
Para comunicarte con tus clientes, sí: preguntan en el chat y reciben respuesta al instante. La monitorización técnica de fallos y rendimiento de tu app sigue siendo cosa de Luciq, antes Instabug.
02¿Instabug ahora se llama Luciq?
Sí. instabug.com redirige a luciq.ai, donde el proveedor se presenta como Luciq (antes Instabug).
03¿Cuánto cuesta askVela?
Una tarifa plana justa: 39 €, 99 € o 249 € al mes, con 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mes y agentes ilimitados. Prueba gratis de 14 días, sin tarjeta.
04¿askVela cumple el RGPD?
Sí. askVela está alojado en Fráncfort y el contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) está incluido.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos