Conçu pour les développeurs
Le SDK est intégré à ton app et envoie des signaux techniques à ton équipe de développement.
askVela vs Instabug
Instabug trouve les crashs.askVela répond à tes clients.
Instabug, aujourd’hui Luciq, est un outil destiné aux équipes de développement d’apps mobiles. askVela est le chat où tes clients posent leurs questions avec leurs propres mots et obtiennent aussitôt une réponse.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparatif direct
askVela face à Instabug
La communication client face au monitoring technique.
FonctionnalitéaskVelaInstabug
Vocation principaleaskVelaChat de support client avec IAInstabugMonitoring d’apps mobiles
Les clients posent leurs questions avec leurs motsaskVelaInstabugRapports de bugs avec réponses dans l’app
L’IA répond directement aux demandesaskVelaInstabug
Sans SDK ni mise à jour de l’appaskVelaInstabugSDK intégré à l’app
Prix publics selon l’éditeur, état 09/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Quand ton problème, c’est la communication client
Un outil de suivi des crashs ne fait pas de support client
Instabug est solide en monitoring technique. Mais quand un client a besoin d’une réponse, la pièce maîtresse manque.
Des échanges sur les bugs, pas du service client
Luciq permet de répondre dans l’app aux rapports de bugs. La question « Où est ma commande ? », un outil de monitoring n’y répond toujours pas.
Ni vente, ni conseil
Recommandation produit, statut de commande, remboursement partiel : rien de tout cela n’est le rôle d’un outil de suivi des crashs.
Pourquoi askVela
L’endroit où tes clients signalent leurs problèmes
Et obtiennent aussitôt une réponse.
La réponse dans le chat
L’IA répond à partir de tes produits, pages d’aide et fichiers, chaque réponse sourcée, en 2,7 secondes.
Relais vers l’équipe
Quand elle manque d’éléments, l’IA passe la main à la boîte de réception de ton équipe, avec l’historique et une note.
Lacunes de connaissances
Les questions sans réponse atterrissent dans une liste à partir de laquelle tu crées des articles d’aide.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01askVela peut-il remplacer Instabug ?
Pour la communication avec tes clients, oui : ils posent leur question dans le chat et obtiennent aussitôt une réponse. Le monitoring technique des crashs et des performances de ton app reste le travail de Luciq, anciennement Instabug.
02Instabug s’appelle-t-il désormais Luciq ?
Oui. instabug.com redirige vers luciq.ai, où l’éditeur se présente sous le nom de Luciq (anciennement Instabug).
03Combien coûte askVela ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
04askVela est-il conforme au RGPD ?
Oui. askVela est hébergé à Francfort-sur-le-Main, et l’accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) est inclus.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées