Preis pro Agent
Growth, Pro und Enterprise rechnen pro Sitz ab (ca. ~19/55/89 $ pro Agent/Monat). Jedes neue Team-Mitglied erhöht die Rechnung.
askVela vs Freshdesk
Die ehrliche Freshdesk-Alternative –ohne Sitz- und KI-Aufpreis.
Freshdesk kostet pro Agent, und „Freddy AI” wird als kostenpflichtiges Add-on pro Sitz bzw. pro Session abgerechnet. askVela ist eine faire Flatrate: unbegrenzt Team-Mitglieder, KI-Antworten als festes Kontingent inklusive – EU-gehostet und DSGVO-konform.
Faire Flatrate · unbegrenzt Agenten · KI inklusive · EU-gehostet · gratis Migration
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Freshdesk
Ehrlich gegenübergestellt – inklusive der Punkte, in denen Freshdesk stark ist.
FunktionaskVelaFreshdesk
PreismodellaskVelaFaire FlatrateFreshdeskPro Agent + KI-Add-on
KI-AntwortenaskVela1.000–12.000/Monat inklusiveFreshdeskPro Session / pro Agent extra
Team-MitgliederaskVelaUnbegrenztFreshdeskPro Sitz abgerechnet
Planbare KostenaskVelaFreshdesk
KI wickelt Bestellstatus & Erstattung selbst abaskVelaFreshdesk
Faire Teilerstattung – Auszahlung erst nach FreigabeaskVelaFreshdesk
Produkt-Empfehlung im Chat (Upsell)askVelaFreshdesk
Wissenslücken-Queue → 1-Klick-ArtikelaskVelaFreshdesk
Antworten mit Quellenangabe (kein Halluzinieren)askVelaFreshdesk
EU-Hosting / DSGVO / AVVaskVelaFreshdeskEU-Region nur teils
Native deutsche KIaskVelaFreshdesk
Self-Hosting möglichaskVelaFreshdesk
Kostenlose MigrationaskVelaFreshdesk
Telefonie & Multichannel-SuiteaskVelaChat- & KI-fokussiertFreshdesk
Breite App-Marktplatz-IntegrationenaskVelaFreshdesk
Warum Freshdesk teuer und unübersichtlich wird
Drei Kostentreiber im Blick
Der Einstieg wirkt günstig – die echte Automatisierung kostet extra.
Freddy AI nur gegen Aufpreis
Der Copilot kostet ca. ~29–35 $ pro Agent/Monat extra (nur Pro/Enterprise). Der KI-Agent wird pro „Session” abgerechnet (ca. ~0,49 $ je E-Mail-Session).
Groß, aber unübersichtlich
Mächtige Suite mit vielen Plänen und Add-ons – schwer zu durchschauen. Globales/US-Hosting; eine echte EU-Region ist nicht überall der Standard.
Warum askVela
Was Freshdesk dir extra berechnet, kann askVela von Haus aus
Eine KI, die nicht nur antwortet, sondern Fälle abschließt – ohne Session-Zähler.
Beantwortet aus deinen Inhalten
Mit Quellenangabe – kein Halluzinieren. Findet Wissenslücken und schlägt fertige Artikel vor.
Verkauft & schützt die Marge
Empfiehlt passende Produkte im Chat und verhandelt eine faire Teilerstattung, bevor Geld fließt.
EU-gehostet, DSGVO, AVV
Native deutsche KI, Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten bleiben in der EU.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
100 € Zeit-Garantie
Wechsel ohne Risiko
Wir migrieren dein komplettes Help Center kostenlos und bauen dir eine fertige Demo. Gefällt sie dir überhaupt nicht? Dann überweisen wir dir 100 € für deine Zeit.
Häufige Fragen
01Wie wechsle ich von Freshdesk zu askVela?
Wir übernehmen dein komplettes Help Center kostenlos und bauen dir eine fertige Demo mit deinen eigenen Inhalten. Du prüfst in Ruhe und gehst erst live, wenn alles passt – plus 100 € Zeit-Garantie, falls es dir gar nicht zusagt.
02Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. askVela ist EU-gehostet, der AVV ist inklusive und die KI ist nativ deutschsprachig. Bei Freshdesk ist eine echte EU-Region nicht überall der Standard. Wer maximale Kontrolle will, kann askVela auf dem eigenen Server self-hosten.
03Was kostet Freddy AI bei Freshdesk zusätzlich?
Freddy AI ist ein kostenpflichtiges Add-on: der Copilot ca. ~29–35 $ pro Agent/Monat (nur Pro/Enterprise), der KI-Agent verbrauchsbasiert pro „Session” (ca. ~0,49 $ je E-Mail-Session). Bei askVela sind die KI-Antworten als festes Kontingent in der Flatrate enthalten – 1.000 bis 12.000 im Monat, ohne Session-Zähler und ohne Preis je gelöstem Fall.
04Wie funktioniert die faire Flatrate von askVela?
Ein planbarer Preis – unbegrenzt Team-Mitglieder und ein festes KI-Kontingent von 1.000 bis 12.000 Antworten im Monat. Keine Abrechnung pro Sitz, pro Ticket, pro Konversation oder pro KI-Lösung. Du skalierst dein Team, ohne dass die Rechnung mitwächst.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt