Prix par agent
19, 55 ou 89 $ par agent et par mois en paiement annuel. Chaque nouvelle personne alourdit la facture.
askVela vs Freshdesk
L’alternative à Freshdesksans surcoût par siège ni pour l’IA.
Freshdesk se paie par agent, l’agent IA Freddy est facturé à la session et le Copilot est une option en supplément. askVela, c’est un forfait juste : membres d’équipe illimités et un quota fixe de réponses IA inclus.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparatif direct
askVela face à Freshdesk
Ce que tu obtiens d’office avec askVela.
FonctionnalitéaskVelaFreshdesk
Modèle tarifaireaskVelaForfait justeFreshdeskPar agent, IA à la session et en option
Membres de l’équipeaskVelaIllimités, inclusFreshdesk19–89 $ par agent et par mois
Agent IAaskVela1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois inclusesFreshdesk500 sessions, puis 49 $ les 100
Assistance IA pour l’équipeaskVelaIncluseFreshdeskCopilot à 29 $ par agent, Pro et Enterprise uniquement
Conçu pour les boutiques en ligneaskVelaFreshdeskHelpdesk généraliste
Prix publics selon l’éditeur, état 09/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Pourquoi Freshdesk coûte plus cher que prévu
L’entrée est bon marché, pas l’IA
Trois facteurs de coût en un coup d’œil.
L’IA à la session
500 sessions de l’agent IA sont incluses ; chaque pack de 100 supplémentaire coûte 49 $.
Copilot en option
L’assistance IA pour ton équipe coûte 29 $ de plus par agent et par mois, et seulement en Pro et Enterprise.
Pourquoi askVela
Ce que Freshdesk facture en plus, chez nous, c’est inclus
Une IA qui répond, vend et passe le relais, sans compteur de sessions.
Connaît tes produits
Catalogue via Shopify, WooCommerce, flux produits ou scan du site. Chaque réponse sourcée, en 2,7 secondes.
Statut de commande dans le chat
Sur Shopify avec statut d’expédition et lien de suivi, sur WooCommerce et JTL via le plugin, pour toute autre boutique via ton endpoint.
Assistance IA pour ton équipe
Suggestions de réponse, résumés et choix du ton directement dans la boîte de réception, pour un nombre illimité d’agents.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01Combien coûte Freddy AI en plus chez Freshdesk ?
L’agent IA est inclus jusqu’à 500 sessions par mois ; au-delà, 100 sessions coûtent 49 $. Le Copilot pour ton équipe coûte 29 $ par agent et par mois, uniquement en Pro et Enterprise. Chez askVela, les réponses IA sont comprises dans le forfait sous forme de quota fixe.
02Combien coûte askVela ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Aucune facturation par siège, par session ou par résolution IA.
03Combien de temps pour passer de Freshdesk à askVela ?
Quelques minutes suffisent : tu intègres le widget via une app, un plugin ou une balise script, et askVela importe tes articles d’aide grâce à un scan du site. Tes exports, tu les charges en PDF, DOCX, HTML, Markdown ou CSV.
04askVela est-il conforme au RGPD ?
Oui. askVela est hébergé à Francfort-sur-le-Main, et l’accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) est inclus.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées