Precio por agente
Growth, Pro y Enterprise se cobran por asiento (aprox. ~19/55/89 $ por agente/mes). Cada nuevo miembro del equipo sube la factura.
askVela vs Freshdesk
La alternativa honesta a Freshdesk:sin recargos por asiento ni por IA.
Freshdesk cobra por agente, y “Freddy AI” se factura como add-on de pago por asiento o por sesión. askVela es una tarifa plana justa: miembros de equipo ilimitados y un cupo fijo de IA incluido, alojado en la EU y conforme al RGPD.
Tarifa plana justa · agentes ilimitados · IA incluida · alojado en la EU · migración gratis
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Comparativa directa
askVela frente a Freshdesk
Una comparación clara, incluyendo los puntos en los que Freshdesk destaca.
FunciónaskVelaFreshdesk
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaFreshdeskPor agente + add-on de IA
Respuestas de IAaskVela1.000–12.000/mes incluidasFreshdeskExtra por sesión / por agente
Miembros del equipoaskVelaIlimitadosFreshdeskFacturado por asiento
Costes predeciblesaskVelaFreshdesk
La IA gestiona estado de pedido y reembolsos por sí solaaskVelaFreshdesk
Reembolso parcial justo: pago solo tras aprobaciónaskVelaFreshdesk
Recomendaciones de producto en el chat (upsell)askVelaFreshdesk
Cola de lagunas de conocimiento → artículos en 1 clicaskVelaFreshdesk
Respuestas con fuentes citadas (sin alucinaciones)askVelaFreshdesk
Hosting en la EU / RGPD / DPAaskVelaFreshdeskRegión EU solo en parte
IA nativa en alemánaskVelaFreshdesk
Self-hosting posibleaskVelaFreshdesk
Migración gratuitaaskVelaFreshdesk
Telefonía y suite multicanalaskVelaCentrada en chat e IAFreshdesk
Amplias integraciones en marketplace de appsaskVelaFreshdesk
Por qué Freshdesk se vuelve caro y poco claro
Tres costes ocultos que debes vigilar
La entrada parece barata, pero la automatización de verdad se paga aparte.
Freddy AI solo con coste extra
El Copilot cuesta aprox. ~29–35 $ extra por agente/mes (solo Pro/Enterprise). El agente de IA se factura por “sesión” (aprox. ~0,49 $ por sesión de email).
Potente, pero difícil de entender
Una suite potente con muchos planes y add-ons: cuesta ver claro. Hosting global/EE. UU.; una región EU real no siempre viene de serie.
Por qué askVela
Lo que Freshdesk te cobra aparte, askVela lo trae de serie
Una IA que no solo responde, sino que cierra casos, sin contador de sesiones.
Responde usando tu contenido
Con fuentes citadas, sin alucinaciones. Detecta lagunas de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Vende y protege el margen
Recomienda productos adecuados en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga el dinero.
Alojado en la EU, RGPD, DPA
IA nativa en alemán, con self-hosting disponible. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de tiempo de 100 €
Cambia sin ningún riesgo
Migramos todo tu Help Center gratis y te creamos una demo lista para usar. ¿No te convence en absoluto? Te transferimos 100 € por tu tiempo.
Preguntas frecuentes
01¿Cómo cambio de Freshdesk a askVela?
Nos encargamos de migrar todo tu Help Center gratis y te montamos una demo lista con tus propios contenidos. La revisas con calma y solo sales en vivo cuando todo encaje; además, tienes la garantía de 100 € por tu tiempo si no te convence en absoluto.
02¿askVela cumple con el RGPD?
Sí. askVela está alojado en la EU, el DPA está incluido y la IA es nativa en alemán. En Freshdesk, una región EU real no siempre viene de serie. Si quieres el máximo control, puedes alojar askVela en tu propio servidor.
03¿Cuánto cuesta Freddy AI extra en Freshdesk?
Freddy AI es un add-on de pago: el Copilot cuesta aprox. ~29–35 $ por agente/mes (solo Pro/Enterprise), y el agente de IA se factura por uso por “sesión” (aprox. ~0,49 $ por sesión de email). En askVela, las respuestas de IA están incluidas en la tarifa plana como cupo fijo: de 1.000 a 12.000 al mes, sin contador de sesiones y sin precio por caso resuelto.
04¿Cómo funciona la tarifa plana justa de askVela?
Un precio predecible: miembros de equipo ilimitados y un cupo fijo de IA de 1.000 a 12.000 respuestas al mes. Sin facturación por asiento, por ticket, por conversación ni por solución de IA. Escalas tu equipo sin que la factura crezca contigo.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos