Crisp ist günstig –askVela ist fair und handelt.

Wir übernehmen den kompletten Umzug für dich: Help-Center-Artikel, Bausteine und gängige Einstellungen werden migriert, und wir bauen dir eine fertige Demo mit deinen eigenen Inhalten. Du installierst nur das neue Widget – das dauert wenige Minuten. Gefällt dir das Ergebnis nicht, bekommst du 100 € für deine Zeit.

Ja. askVela ist EU-gehostet, ein AVV ist inklusive und die KI ist nativ deutsch. Deine Kundendaten bleiben in der EU, und auf Wunsch ist sogar Self-Hosting möglich – ein Punkt, an dem viele internationale Chat-Tools passen müssen.

Crisps KI hilft vor allem beim Formulieren von Antworten und beim Durchsuchen deiner Snippets. Volle KI-Funktionen sind an den höchsten Tarif gebunden, darunter gilt ein knappes Nutzungskontingent. Vor allem löst sie Fälle nicht eigenständig: Bestellstatus, Stornierung, Erstattung oder Upsell übernimmt sie nicht. Genau das macht askVela – die KI handelt, die Auszahlung erfolgt erst nach deiner Freigabe.

Crisp punktet mit einem niedrigen Einstiegspreis, deckelt aber die Sitze pro Plan und schaltet echte KI erst im teuersten Tarif frei – zusätzliche Agenten und mehr KI treiben die Kosten. askVela ist eine faire Flatrate: unbegrenzt Agenten und in jedem Tarif ein festes KI-Kontingent von 1.000 bis 12.000 Antworten im Monat, ohne Abrechnung pro Sitz, Ticket, Konversation oder KI-Lösung. So bleiben die Kosten planbar, wenn dein Support wächst.