Plazas limitadas por plan
Cada plan tiene un límite fijo de agentes. Más plazas solo están disponibles en la tarifa más cara, y cada asiento adicional cuesta extra.
askVela vs Crisp
Crisp es barato —askVela es justo y actúa.
Crisp limita las plazas por plan y solo desbloquea la IA de verdad en la tarifa Plus. askVela es una tarifa plana justa: agentes ilimitados, IA incluida en todos los planes y una IA que realmente resuelve casos.
Tarifa plana justa · agentes ilimitados · IA incluida · alojado en la EU · migración gratis
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Comparativa directa
askVela frente a Crisp
Lo que diferencia una tarifa plana justa con IA que actúa de una herramienta de chat basada en plazas.
FunciónaskVelaCrisp
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaCrispPor workspace, plazas limitadas
Miembros del equipo/seats ilimitadosaskVelaCrispLímite según plan; plazas extra solo en la tarifa superior
Respuestas de IA incluidas en todos los planesaskVelaCrispCuota limitada; completo solo en el plan Plus
Costes previsiblesaskVelaCrisp
La IA gestiona por sí sola estado de pedido y cancelaciónaskVelaCrisp
La IA negocia un reembolso parcial justoaskVelaCrisp
Recomendación de productos en el chat (upsell)askVelaCrisp
Cola de lagunas de conocimiento → artículo en 1 clicaskVelaCrisp
Respuestas con fuentes citadas (sin alucinaciones)askVelaCrisp
Alojamiento en la EU / RGPD / DPAaskVelaCrisp
IA nativa en alemánaskVelaCrisp
Self-hosting posibleaskVelaCrisp
Migración gratuitaaskVelaCrisp
Precio de entrada bajoaskVelaCrisp
Dónde Crisp se queda corto
Un chat ligero, pero con límites duros
Crisp empieza siendo barato y fácil de entender. Pero cuando tu equipo crece o necesitas que la IA haga más, empiezan las restricciones.
IA de verdad solo en el plan Plus
MagicReply y compañía están ligados a la tarifa más alta; por debajo, solo tienes una cuota de uso mensual muy ajustada.
La IA sugiere, pero no actúa
La IA redacta respuestas y busca en snippets, pero no gestiona por sí sola estados de pedido, cancelaciones ni reembolsos.
Por qué askVela
IA que resuelve, no solo escribe como en Crisp
La IA de Crisp ayuda a redactar. La IA de askVela se encarga del caso de principio a fin, hasta el pago, siempre tras tu aprobación.
Responde usando tu propio contenido
Con fuentes citadas, sin alucinaciones. Detecta lagunas de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Vende y protege el margen
Recomienda productos adecuados en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga el dinero.
Alojado en la EU, RGPD, DPA
IA nativa en alemán, self-hosting posible. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de tiempo de 100 €
Cambia sin ningún riesgo
Migramos todo tu Help Center gratis y te montamos una demo lista para usar. ¿No te gusta nada? Entonces te transferimos 100 € por tu tiempo.
Preguntas frecuentes
01¿Cómo cambio de Crisp a askVela?
Nos encargamos de toda la migración por ti: artículos del Help Center, bloques y configuraciones habituales, y además te montamos una demo lista con tu propio contenido. Tú solo instalas el nuevo widget; tardas unos minutos. Si el resultado no te convence, recibes 100 € por tu tiempo.
02¿askVela cumple con el RGPD?
Sí. askVela está alojado en la EU, incluye un DPA y la IA es nativa en alemán. Los datos de tus clientes se quedan en la EU y, si lo deseas, incluso es posible el self-hosting, algo en lo que muchas herramientas internacionales de chat no llegan.
03¿Hasta dónde llega realmente la IA de Crisp (MagicReply)?
La IA de Crisp ayuda sobre todo a redactar respuestas y a buscar en tus snippets. Las funciones completas de IA están ligadas a la tarifa más alta; por debajo, hay una cuota de uso ajustada. Y, sobre todo, no resuelve casos de forma autónoma: no se encarga de estados de pedido, cancelaciones, reembolsos ni upsells. Eso es justo lo que hace askVela: la IA actúa y el pago solo se realiza tras tu aprobación.
04¿Cuánto cuesta askVela en comparación con Crisp?
Crisp destaca por su bajo precio de entrada, pero limita las plazas por plan y solo desbloquea la IA de verdad en la tarifa más cara; los agentes adicionales y más IA elevan los costes. askVela es una tarifa plana justa: agentes ilimitados y, en todos los planes, un cupo fijo de IA de 1.000 a 12.000 respuestas al mes, sin cobrar por asiento, ticket, conversación ni resolución de IA. Así tus costes siguen siendo previsibles cuando crece tu soporte.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos