Nur wenige stimmen ab
Ein öffentliches Voting-Board erreicht meist nur die lautesten Power-User. Der stille Großteil deiner Kunden taucht dort nie auf.
askVela vs Canny
Feature-Wünsche entstehen imGespräch – nicht auf einem separaten Board
askVela sammelt Feedback dort ein, wo deine Kunden ohnehin schreiben: im Support-Chat. Du beantwortest die Frage sofort und siehst zugleich, welche Wünsche sich häufen – ohne zweites Tool.
Live-Chat + Support-KI · EU-gehostet, DSGVO & AVV · Gratis Migration
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Anderer Ansatz
askVela gegen Canny
Feedback im echten Gespräch einsammeln und sofort beantworten – gegenüber einem separaten, öffentlichen Board mit Voting und Roadmap.
FunktionaskVelaCanny
AnsatzaskVelaFeedback aus echten Support-ChatsCannySeparates öffentliches Board
Feedback ohne zweites Tool oder LoginaskVelaCanny
Antwortet dem Kunden direkt im ChataskVelaCanny
Erkennt Themen-Häufung automatischaskVelaCanny
Live-Chat + handelnde Support-KIaskVelaCanny
Öffentliches Voting-BoardaskVelaCanny
Öffentliche RoadmapaskVelaCanny
Strukturierter ChangelogaskVelaCanny
EU-Hosting / DSGVO / AVVaskVelaCanny
Native deutsche KIaskVelaCanny
Fester Monatspreis (unbegrenzt Agenten, KI inklusive)askVelaCanny
Kostenlose MigrationaskVelaCanny
Das Board-Problem
Ein extra Board füllt sich nur, wenn Kunden hingehen
Die meisten Kunden schreiben dir lieber direkt, als sich für ein öffentliches Feedback-Portal anzumelden. So bleibt das ehrlichste Feedback im Posteingang liegen.
Feedback versickert im Support
Wünsche und Frust landen im Chat und Postfach – und werden selten sauber gesammelt oder ausgewertet.
Noch ein Tool, noch ein Login
Ein separates Board ist ein weiteres System, das gepflegt werden will – getrennt von dem Ort, an dem der Support wirklich passiert.
Warum askVela
Feedback fällt nebenbei an – aus jedem echten Chat
Während askVela deine Kunden sofort bedient, erkennt es Wissenslücken und häufige Wünsche und macht sie für dich sichtbar.
Beantwortet aus deinen Inhalten
Mit Quellenangabe – kein Halluzinieren. Findet Wissenslücken und schlägt fertige Artikel vor.
Verkauft & schützt die Marge
Empfiehlt passende Produkte im Chat und verhandelt eine faire Teilerstattung, bevor Geld fließt.
EU-gehostet, DSGVO, AVV
Native deutsche KI, Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten bleiben in der EU.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
100 € Zeit-Garantie
Wechsel ohne Risiko
Wir migrieren dein komplettes Help Center kostenlos und bauen dir eine fertige Demo. Gefällt sie dir überhaupt nicht? Dann überweisen wir dir 100 € für deine Zeit.
Häufige Fragen
01Ersetzt askVela Canny?
Ehrlich gesagt nicht eins zu eins. askVela sammelt Feedback und Feature-Wünsche aus echten Support-Gesprächen und beantwortet deine Kunden sofort. Ein öffentliches Voting-Board, eine öffentliche Roadmap und ein strukturierter Changelog sind dagegen Cannys Spezialgebiet. Beides lässt sich gut kombinieren: askVela als Quelle für ehrliches Feedback, Canny für die öffentliche Priorisierung – falls du ein öffentliches Board überhaupt brauchst.
02Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. askVela ist EU-gehostet, wir schließen einen AVV ab und setzen auf eine native deutsche KI. Auf Wunsch ist auch Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten bleiben in der EU.
03Wie sammelt askVela Feature-Wünsche?
Automatisch aus deinen echten Support-Chats. askVela erkennt über die Wissenslücken-Queue, wenn eine Frage nicht beantwortet werden kann, und registriert die Häufung von Themen und Wünschen. So siehst du, was deine Kunden wirklich vermissen – ganz ohne dass sie sich für ein separates Board anmelden müssen.
04Was kostet askVela?
Eine faire Flatrate mit unbegrenzten Agenten und einem festen KI-Kontingent – ohne Staffelung nach Sitzplätzen oder erfassten Nutzern. Preise nennen wir gern konkret im Gespräch. Die Migration deines Help Centers ist kostenlos, inklusive 100-€-Zeit-Garantie.
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Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
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