Gebaut für Produktteams
Canny sammelt und priorisiert Feature-Wünsche für deine Roadmap. Kundenfragen beantwortet es nicht.
askVela vs Canny
Kundenwünsche entstehen imGespräch, nicht auf einem Board.
askVela beantwortet Fragen dort, wo deine Kunden ohnehin schreiben: im Chat. Nebenbei siehst du, welche Fragen dein Wissen noch nicht abdeckt, ohne zweites Tool.
14 Tage kostenlos testen · ohne Kreditkarte · monatlich kündbar
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Canny
Antworten und Wissenslücken aus echten Gesprächen gegen ein separates Feedback-Board.
FunktionaskVelaCanny
AnsatzaskVelaAntworten und Erkenntnisse aus echten ChatsCannySeparates Board für Feature-Wünsche
Antwortet dem Kunden sofortaskVelaCanny
Zeigt fehlendes Wissen automatischaskVelaCannySammelt Feature-Wünsche, keine Wissenslücken
Live-Chat und KI-SupportaskVelaCanny
Listenpreise laut Anbieter, Stand 09/2026. · Mit deinen Zahlen rechnen · Alle askVela-Preise
Das Board-Problem
Ein Board sammelt Wünsche, beantwortet aber keine Fragen
Canny ordnet Feature-Wünsche für dein Produktteam, per Autopilot auch aus Support-Gesprächen. Eine Antwort für den Kunden entsteht dabei nicht.
Der Kunde wartet trotzdem
Wer nach Bestellung, Versand oder Größe fragt, braucht eine Antwort, keinen Eintrag auf einer Wunschliste.
Noch ein Tool
Ein separates Board will gepflegt werden, getrennt von dem Ort, an dem der Support passiert.
Warum askVela
Erkenntnisse fallen nebenbei an, aus jedem Chat
Während askVela deine Kunden bedient, zeigt es dir, was fehlt.
Antwort im Chat
Die KI beantwortet Fragen aus deinen Produkten und Hilfeseiten, mit Quelle, in 2,7 Sekunden.
Wissenslücken
Fragen, die die KI nicht aus deinem Wissen beantworten konnte, landen in einer Liste. So siehst du, was fehlt.
Artikel aus Chats
Aus einem gelösten Gespräch legst du mit einem Klick einen Hilfeartikel an, den die KI ab sofort nutzt.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
Refinanzierungs-Garantie
Rechnet es sich nicht, bekommst du die Gebühr zurück.
Zeigt dein Dashboard in den ersten 60 Tagen nach der Testphase weniger zugeordneten Umsatz, als du in dieser Zeit an askVela gezahlt hast, erstatten wir die Tarifgebühr. Voraussetzung: Widget live und Shop per Plugin oder App verbunden. Einmal je Kunde, Zusatzpakete ausgenommen.
Häufige Fragen
01Ersetzt askVela Canny?
Für Kundenfragen und die Frage, was deinen Kunden fehlt, ja: askVela beantwortet sie im Chat und zeigt Wissenslücken aus echten Gesprächen. Ein öffentliches Board für Feature-Abstimmungen bietet askVela nicht.
02Wie zeigt askVela, was Kunden fehlt?
Über die Wissenslücken: Fragen, die die KI nicht aus deinem Wissen beantworten konnte, sammelt askVela in einer Liste. Daraus legst du Artikel an, auch direkt aus einem Chat.
03Was kostet askVela?
Eine faire Flatrate: 39 €, 99 € oder 249 € pro Monat, mit 1.000, 4.000 oder 12.000 KI-Antworten pro Monat und unbegrenzt Agenten. 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
04Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. askVela ist in Frankfurt am Main gehostet, und der AVV nach Art. 28 DSGVO ist inklusive.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
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