Pensado para equipos de producto
Canny recoge y prioriza peticiones de funciones para tu hoja de ruta. No responde a las preguntas de tus clientes.
askVela vs Canny
Las peticiones de tus clientes nacen enuna conversación, no en un tablero.
askVela responde donde tus clientes ya escriben: en el chat. Y de paso ves qué preguntas no cubre todavía tu base de conocimiento, sin una segunda herramienta.
14 días de prueba gratis · sin tarjeta · cancelación mensual
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Cara a cara
askVela frente a Canny
Respuestas y lagunas de conocimiento sacadas de conversaciones reales, frente a un tablero de feedback aparte.
CaracterísticaaskVelaCanny
EnfoqueaskVelaRespuestas y aprendizajes de chats realesCannyTablero aparte para peticiones de funcionalidades
Responde al cliente al instanteaskVelaCanny
Muestra automáticamente el conocimiento que faltaaskVelaCannyRecoge peticiones de funciones, no lagunas de contenido
Chat en vivo y soporte con IAaskVelaCanny
Precios públicos según el proveedor, a 09/2026. · Calcula con tus cifras · Todos los precios de askVela
El problema del tablero
Un tablero recoge peticiones, pero no responde preguntas
Canny ordena las peticiones de funciones para tu equipo de producto, con Autopilot también a partir de conversaciones de soporte. El cliente no recibe ninguna respuesta por ello.
El cliente sigue esperando
Quien pregunta por un pedido, el envío o una talla necesita una respuesta, no una entrada en una lista de deseos.
Otra herramienta más
Un tablero aparte hay que mantenerlo, lejos del lugar donde ocurre el soporte.
Por qué askVela
Aprendizajes que llegan solos, con cada chat
Mientras askVela atiende a tus clientes, te muestra lo que falta.
Respuesta en el chat
La IA responde con tus productos y tus páginas de ayuda, con su fuente, en 2,7 segundos.
Lagunas de conocimiento
Las preguntas que la IA no pudo responder con tu base de conocimiento van a una lista. Así ves qué falta.
Artículos a partir de chats
A partir de una conversación resuelta creas con un clic un artículo de ayuda que la IA usa desde ese momento.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de rentabilidad
Si no sale a cuenta, te devolvemos la cuota.
Si tu panel muestra, en los primeros 60 días tras la prueba, menos ingresos atribuidos de lo que pagaste a askVela en ese periodo, te devolvemos la cuota del plan. Requisitos: widget activo y tienda conectada mediante plugin o app. Una vez por cliente; los paquetes de respuestas quedan excluidos.
Preguntas frecuentes
01¿askVela sustituye a Canny?
Para las preguntas de tus clientes y para saber qué les falta, sí: askVela las responde en el chat y te muestra las lagunas de conocimiento a partir de conversaciones reales. Lo que askVela no ofrece es un tablero público para votar funcionalidades.
02¿Cómo muestra askVela lo que les falta a los clientes?
Con las lagunas de conocimiento: askVela reúne en una lista las preguntas que la IA no pudo responder con tu base de conocimiento. A partir de ahí creas artículos, también directamente desde un chat.
03¿Cuánto cuesta askVela?
Una tarifa plana justa: 39 €, 99 € o 249 € al mes, con 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mes y agentes ilimitados. Prueba gratis de 14 días, sin tarjeta.
04¿askVela cumple el RGPD?
Sí. askVela está alojado en Fráncfort y el contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) está incluido.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
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